Anwendungsmanager MT (m/w/d)

Übersicht

Berufsfeld: E IT-Systemingenieur, L IT-Systemingenieur, I Alle Bereiche (IT), I Systemadministration

Referenznummer: AM_Fra_31601WFP

Arbeitsort: Frankfurt am Main

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Aufgaben

• Koordination und Abstimmung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen für die innerorganisatorischen und internen Kunden bei DB Regio und DB Fernverkehr – Schwerpunkt auf Neuentwicklung MOSAIK
• Durchführung der fachlichen Betriebs- & Instandhaltungsthemen
• Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Prozesse und Mitwirkung bei deren Ergänzung und Optimierung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Beratung zur Einführung von MOSAIK-Meilensteinen und Durchführung von dazugehörigen Teilaufgaben
• Durchführung des Incidentmanagements nach ITIL, Schwerpunkt MOSAIK
• Beratung zur Planung und Inbetriebnahme neuer Releases, Schwerpunkt MOSAIK
• Durchführung von Leistungen im 2nd-Level-Support von MOSAIK und MT
• Durchführung von Interviews mit Stakeholdern / Nutzern und Ableitung von Handlungsbedarfen, Aufbereitung der Ergebnisse für die Softwareentwicklung

Qualifikationen

• mehrjährige Erfahrung im Anwendungsmanagement, insbesondere bei Themen der IT-Governance, der Erstellung, Implementierung und Optimierung von Supportprozessen (1st, 2nd und 3rd-Level), der Einführung neuer Verfahren, der Erstellung von Prozessdokumentationen und Serviceerbringung gemäß ITIL
• ITIL-Zertifizierung
• Erfahrung im Risikomanagement und der Ableitung von Maßnahmen zur Mitigation
• Erfahrung in IT-Security und Datenschutzthemen sowie dazugehörigen Prozessen
• Prozesskenntnisse im Incident- und Problemmanagement • Erfahrung im Betrieb von Client-/Serversystemen und mobilen Applikationen
• Berufserfahrung im Bereich IT-Security besonders in der Absicherung von diversen Anwendungen

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