Application Management Equipment Specialist (m/w/d)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Wir bringen die Wissenschaft voran, damit wir alle mehr Zeit mit den Menschen verbringen können, die wir lieben.

Das sind wir

ITOT Pharma Penzberg ist der zuverlässiger Partner, um die Produktion von lebensrettenden Wirkstoffen für Patienten auf der ganzen Welt digital voranzutreiben. Wir unterstützen die technische Entwicklung im Bereich Pharma (PTD) sowie die neu gegründete Cell & Gene Therapy Organisation (PTC) in Penzberg. Die Abteilung ITOT Quality and Lab Systems Support konzentriert sich dabei auf analytische Laborgeräte und Systeme, um unsere Kunden in der Entwicklung und Produktion innovativer Therapeutika zu unterstützen. Unser Team zeichnet sich durch einen offenen und ehrlichen Umgang miteinander aus, der durch Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Das erwartet Dich

Als Application Management Equipment Specialist arbeitest Du eng mit den Wissenschaftlern als Endanwender für analytische Geräte zusammen. Dabei unterstützt Du sie bei Supportfällen oder bei der Anbindung neuer analytischer Geräte.

• Du leistest unseren Endanwendern Support vor Ort, online oder per Telefon und berätst sie bei ihren Anliegen
• Du unterstützt Supportfälle und hältst eine kontinuierliche Kommunikation & Information mit dem Kunden über die Bearbeitung aufrecht.
• Du bist verantwortlich für den Betrieb von analytischen Systemen nach GMP Vorgaben und die betreust die Applikationen technisch, bspw. durch die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Steuerrechnern und anderer IT Hardware, Einrichtung von Zugängen oder Management von Windows/Linux Servern
• Du bindest neue Geräte im Windows oder Linux in Zusammenarbeit mit den Herstellern und unseren IT Abteilungen an und setzt dabei entsprechende Standards
• Du übernimmst technische Aufgaben und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Systeme und Prozesse voran.
• Du hinterfragst bestehende Betriebskonzepte kritisch, bringst proaktiv neue Impulse ein und entwickelst Konzepte zur Optimierung, insbesondere zur Automatisierung von aktuell manuellen Prozessen.
• Du erstellst und pflegst Masterdaten für Laboranwendungen, um die korrekte Funktionsweise der Geräte bzw. Gerätesoftware sicherzustellen.
• Du arbeitest vorrangig mit dem Ticketsystem ServiceNow im Bereich des IT Service Managements (Requests, Incidents und Changes)
• Du unterstützt das Reporting und die Einhaltung der Service Level Agreements.

Das bringst Du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Bioinformatik (Bachelor oder Master), eine Ausbildung zum Fachinformatiker(in) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit bspw. 3 Jahre Berufserfahrung in einer IT Organisation
• Du hast über Erfahrung im Computer Management und der Entwicklung von Automatisierung, bspw. zur Softwareverteilung
• Skriptsprachen oder grundlegende Programmierung gehen dir gut von der Hand
• Du kennst Schnittstellentechnologien wie OPC, Rest, MQTT
• Du bist proaktiv und kommunikationsstark und gehst offen auf neue Kollegen zu
• Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden, reagierst flexibel auf Änderungen und hinterfragst kontinuierlich Prozesse zur Effizienzsteigerung
• Du arbeitest gerne im Team, bist gut organisiert und übernimmst selbständig Verantwortung für deine Aufgaben und Projekte, bist selbstsicher
• Du bist bereit zu reisen, um das Vorgehen bspw. mit anderen Standorten abzustimmen.

Dauer: Diese Stelle ist auf 3 Jahre befristet zu besetzen.

Soweit so gut? Es geht noch besser.

Wir bieten dir vielfältige Top-Benefits an unseren Standorten. Nur mit dir zusammen können wir das Leben von Patient:innen verbessern. Du machst Roche mit Deinem Beitrag einzigartig. Deswegen bieten wir außergewöhnliche Benefits, die Dich unterstützen, Dein Leben, Deine Finanzen und Deine Gesundheit so zu gestalten, wie Du es möchtest. Finde hier mehr heraus:

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Wir bitten Dich um folgende Dokumente:

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Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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