Application Manager CRM (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über uns
Gases for tomorrow: Ihre Arbeit bei Tyczka ist viel mehr als nur ein Job. Gemeinsam gestalten wir mit Gasen und innovativen, gase-basierten Technologien die Welt von Morgen. Seien Sie ein Teil unserer Transformation und unterstützen Sie uns dabei, eines der attraktivsten Unternehmen für grünen Wasserstoff, Industriegase und Flüssiggas (LPG) in Deutschland und Europa zu werden und mit nachhaltigen Energiegasen die Energieversorgung der Zukunft sicherzustellen.
Werden Sie Teil unseres sehr ambitionierten und hoch motivierten Teams am Standort Geretsried.

Aufgaben

Folgende Aufgaben werden Sie bei uns übernehmen

Aufnahme, Analyse und Abstimmung von Anforderungen aus den Fachbereichen der Tyczka-Unternehmensgruppe
Aktive Gestaltung im Rahmen des CRM-Einführungsprojekts der Tyczka Unternehmensgruppe
Leitung und Koordination von CRM-Projekten und Sicherstellung der Integration neuer Funktionalitäten und Systemupdates
Mitwirkung bei der Integration des CRM-Systems zu den SAP-Systemen sowie weiteren Applikationen und Tools
Koordination mit internen Stakeholdern und externen Partnern zur Umsetzung von IT-bezogenen Dienstleistungen
Unterstützung der Fachbereiche bei Projekt- und Maßnahmeninitialisierung gegenüber Stakeholdern
Unterstützung der Fachbereiche und Steuerung der Eskalation bei Betriebsstörungen
Applikationsübergreifende Abstimmung von Anpassungen, Änderungen und Erweiterungen
Abstimmung der IT-Budgetplanung mit den Fachbereichen, sowie der laufendes Budgetmonitoring
Erstellung von Dokumentation und Schulung von Anwendern (Key-Usern)
Übernahme von Testmanagementaufgaben
(Über-)Prüfung der Projektvorhaben auf Datenschutzkonformität, auf Konformität zur IT-Strategie und Einhaltung der IT-Sicherheit

Profil

Diese Kompetenzen und Erfahrungen sollten Sie mitbringen

Idealerweise abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im CRM-Applikationsmanagement
Know-how in gängigen CRM-Plattformen, insb. Kenntnisse in der Salesforce Sales-, Service- und Marketingcloud sind von Vorteil
Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement und Applikationsmanagement
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Konsequent dienstleistungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Wir bieten

Das macht uns besonders

Als fairer Partner bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Tarif- und Sozialleistungen (z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub, und vieles mehr) sowie Zielvereinbarungsprämien
Ihre Work-Life-Balance unterstützen wir mit flexiblen Gleitzeitmodellen und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
Ein angenehmes Betriebsklima in einem auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen mit vielfachen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ist für uns selbstverständlich
Wir agieren durchgängig auf Augenhöhe, schätzen flache Hierarchien und lieben schnelle Entscheidungswege
Uns sind die Menschen wichtig. Darum bieten wir Ihnen ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement (Gesundheitsguthaben für Fitness- und Ernährungsangebote, JobRad-Leasing, Massagen und vieles mehr...)
Das Miteinander ist uns wichtig, auf gemeinsamen Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen nehmen wir uns Zeit, uns neben dem beruflichen Alltag auszutauschen und miteinander zu feiern