Application Manager (mwd)

Stellenbeschreibung:

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so wie wir unsere Kunden unterstützen ihr Geschäft voranzutreiben so engagieren wir uns auch dafür dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Das Department Operations liefert Payments Cards e-Commerce und Supporting Services an unsere Kunden in ganz Europa. Das Team Application Management Payments leistet die technische Betreuung von diversen Zahlungsverkehrsapplikationen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

Als Application Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich dass der bargeldlose Zahlungsverkehr reibungslos funktioniert undidentifizierte Störungen und Schwierigkeiten schnell behoben werden. Dafür übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

Sie betreuen die Applikationen der Zahlungsverkehrsanwendungen
Sie führen eigenständig Fehleranalysen (2nd-level-support) durch und leiten deren Behebung ein
Sie definieren Workarounds und dokumentieren diese
Sie optimieren das automatische Monitoring und agieren bei Systemalarmierungen um die Service Level Agreements einzuhalten
Sie unterstützen aktiv den Incident- Problem- Change- und Release-Management-Prozess
Sie beteiligen sich an der Optimierung der internen Prozesse
Sie koordinieren den Betrieb der Infrastruktur innerhalb der diversen Systemumgebungen
Sie unterstützen bei der Durchführung von Acceptance- und Kunden-Tests sowie Performance-und Integration-Tests.
Sie sind zusammen mit dem Team für die Gewährleistung einer 7x24h Erreichbarkeit verantwortlich.
Sie sind Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen die einen positiven Wandel vorantreiben können Themen aktiv angehen und aufzeigen was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft einer Can-do-Einstellung und dem Wunsch sich bedeutet:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
Sie sind sowohl als erfahrener Senior als auch als Berufseinsteiger bei uns herzlich willkommen.
Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der Betreuung und dem Betrieb von Applikationen (2nd Level Support)
Sie haben idealerweise Kenntnisse im Bereich SQL Linux Oracle
Sie haben Erfahrung mit Monitoring Tools und Service-Management-Anwendungen (z.B. Service Now Jira)
Kenntnisse von nationalen und internationalen Zahlungsverkehrsabläufen sind wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich.
Sie verfügen über sehr gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
Sie arbeiten strukturiert analytisch und lösungsorientiert und bringen dabei ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit.

Perks & Benefits

Bei Worldline erhälst du die Chance im Herzen der globalen Payments Industrie zu arbeiten und die Zukunft zu formen wie die Welt dazu werden Sie:

Gleitzeitarbeit & mobile Working innerhalb von Deutschland
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsprogramme
Jobrad & vielseitiges Angebot an Mitarbeiterrabatten
Mobilitäts- und Essenszuschuss
Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Parkplätze (standortgebunden)
Vielseitiges Gesundheitsprogramm
Regelmässig stattfindende Mitarbeiterevents
Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline
Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team und unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert dass jede Worldline einen finanziellen Anteil an dem Unternehmen erhält zu dessen Wachstum sie beiträgt
Nachhaltige internationale Firmenkultur

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen die einen positiven Wandel vorantreiben können Themen aktiv angehen und aufzeigen was als Nächstes ansteht und dazu beitragen die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur starker Technologie und einem breiten Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweilt und formen Sie die Zukunft mit denn es ist auch Ihre.

Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt.

Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion Hautfarbe Geburtsort Sexualität Schwangerschaft Geburt gesundheitlichen Voraussetzung Geschlechtsidentität Geschlechtsausdruck Alter Behinderung oder anderer Charakteristiken.