Applikationsbetreuer (gn)

jungwild GmbH WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Du möchtest Bestandskunden in komplexen Systemfragen unterstützen?

Du suchst eine Aufgabe, bei der eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien zählen?

Du bist fit in Windows, macOS und Containern und liebst es, technische Rätsel zu lösen?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Partner entwickelt ein universelles Verwaltungssystem für Arztpraxen, das zu mehr Freiraum im Arbeitsalltag führen soll. Mit Hilfe der innovativen Praxismanagement-Software werden Prozesse vom Terminhandling bis zum effizienten Controlling vereinfacht und das Gesundheitswesen revolutioniert.

Das wird geboten:

Attraktives Gehalt bis zu 50.000€, je nach Erfahrung
2-3 Tage Home-Office pro Woche für flexibles, mobiles Arbeiten
Volle Unterstützung deiner Weiterentwicklung und kontinuierliches Wachstum
Moderne Arbeitsumgebung und hochwertige Hardware
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege, um deine Ideen einzubringen
Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung
Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts

Das sind Deine Aufgaben:

Erstklassige Beratung via Hotline und Fernwartung
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation aller Kundenanfragen in Jira/JSM
Direkte Problemlösung in der Kundenumgebung (Windows Server, macOS, Container)
Durchführung notwendiger Maßnahmen wie Datenbankeingriffe und Produktkonfigurationen
Aktiver Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank und von Support-FAQs

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in Serververwaltung, Systemadministration und Kundenhotline
Sichere Kenntnisse in Windows, macOS, Linux, Docker und Virtualisierung (Hyper‑V, VMware)
Grundkenntnisse in SQL und PowerShell sowie Erfahrung in der Netzwerkverwaltung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Log‑Files
Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit