Applikationsbetreuer (m/w/d)

Für unseren Mandanten suchen wir am Standort München einen Applikationsbetreuer (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

Dies erwartet Sie bei unserem Kunden:

• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsplatzoptionen für eine moderne Unternehmenskultur
• Eine attraktive Vergütung und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Flexibilität durch Home Office / Mobile Office-Optionen und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein umfassendes Gesundheitsangebot mit Prämienprogramm für aktive Pausen, Entspannungsmöglichkeiten und betriebsärztliche Betreuung
• Ein Zuschuss zur Nutzung der Betriebskantine für eine ausgewogene Verpflegung
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Events und weitere Angebote für ein rundum zufriedenes Arbeitsleben

Aufgaben:

• Betreuung der Applikationen (1st & 2nd Level Support)
• Beratung und Betreuung der Anwender
• Analyse und Bewertung von fachlichen Anforderungen sowie Service Requests
• Fehleranalyse und Behebung von Incidents und Problems in Zusammenarbeit mit dem Hersteller und dem entsprechenden Fachbereich des Kunden
• Beauftragung und Koordination von Support- und Entwicklungsanfragen an externe Dienstleister
• Erstellung von Dokumentationen für die Anwendungen
• Durchführung von Workshops und Schulungen für Anwender
• Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten

Anforderungen:

• Umfangreiche Erfahrung im Betrieb von Softwareprodukten in umfangreichen IT-Landschaften
• Kenntnisse in Microsoft Office, Confluence und Dokumentenmanagementsystemen (DMS)
• Erfahrung in der Unterstützung der Dokumentation und Schulung von Anwendern
• Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise.
• Starke Dienstleistungsorientierung
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu deutschlandweiten Reisen (ca. 2 Mal im Monat) sowie Rufbereitschaft

Ihre Ansprechpartnerin:

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant

Das sind wir:

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.