Applikationsspezialist

Job Description Summary

Der/die Kandidat*in ist verantwortlich für die technische und wissenschaftliche Beratung unserer Kunden – darunter Krankenhäuser, Universitäten und private Labore – vor Ort hinsichtlich der Anwendung unserer Produkte im Bereich der molekularen und mikrobiologischen Diagnostik.
Die Hauptaufgabe dieser Position besteht in der Unterstützung von Kunden, die BD FACS-Systeme (Becton Dickinson) verwenden. Dies umfasst klinische Schulungen sowie Beratung zur Systembedienung. Darüber hinaus unterstützt der/die Kandidat*in Kunden bei der Installation und Inbetriebnahme der Systeme, einschließlich Validierungs- und Verifizierungsaktivitäten.

Job Description

Wir gestalten das Mögliche.

BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen.

BD Interventional (BDI), Teil von BD (Becton, Dickinson and Company), ist ein weltweit führender Entwickler, Hersteller und Anbieter von innovativen minimal-invasiven sowie medizintechnischen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Urologie, Gynäkologie, Onkologie, Hernienchirurgie und Gefäßmedizin. BD ist ein globales Medizintechnik-Unternehmen, das die Gesundheitsversorgung durch die Verbesserung der Forschung, der Diagnostik und der Pflege voranbringt. BD beschäftigt über Mitarbeiter in 190 Ländern weltweit und die DACH Region wird von Heidelberg sowie Karlsruhe aus mit rund 2500 Mitarbeitern betreut.

Über die Position:

• Sie verantworten die Durchführung der technisch-wissenschaftlichen Beratung unserer Kunden (Kliniken, Universitäten, Privatlabore) vor Ort bei der Anwendung unserer Produkte im Bereich Molekulare und Mikrobiologische Diagnostik. Des Weiteren unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst sowie externen Kunden in wissenschaftlichen und anwendungstechnischen Produktfragen und verantworten die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Produktdemonstrationen und -schulungen im Kundenlabor.
• Weitere Verantwortlichkeiten sind:

Troubleshooting bei auftretenden Problemen bei Kunden vor Ort und über Telefon

Aktive Unterstützung des Vertriebs- und des Produktmanagements bei der Einführung neuer Produkte

Überzeugende Präsentation der Leistungsmerkmale der BD DS Systeme gegenüber Kunden und Unterstützung des Verkaufsteams bei der Realisierung von Verkaufszielen

Aktive Teilnahme an Kongressen, Fortbildungsveranstaltungen und Workshops

Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen in Hinblick auf Effizienz und Kundenzufriedenheit

Regelmäßige Berichterstattung über neue Anwendungen bei Kunden und über Aktivitäten des Mitbewerbes

Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Verkauf, Produktmanagement, Applikation und Technischem Service

Über Sie:

• Sie haben eine abgeschlossene Hochschulausbildung der Fachrichtung Molekularbiologie oder eine gleichwertige Erfahrung aus der Praxis (beispielsweise als MTA, BTA, CTA) vorzuweisen. Weiterhin verfügen Sie über sehr gute theoretische sowie mehrjährige praktische Kenntnisse in der Real-Time PCR Assay-Anwendung und Optimierung und können optimalerweise bereits Erfahrung in der medizinischen Mikrobiologie, insbesondere im Bereich krankenhaus-assoziierter Infektionen und sexuell übertragbarer Krankheiten, vorweisen.
• Weitere Anforderungen sind:
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Schulungswesen im Bereich Klassische Mikrobiologie und/oder Real-Time PCR Systeme
• Zielgerichteter Einsatz von aktuellen Hilfsmitteln und Techniken zur Arbeitsplatz- und Selbstorganisation sowie effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien, insbesondere mit CRM System(en)
• Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Professionelle Kommunikation sowie freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
• Gesundes Selbstvertrauen, Kritikfähigkeit sowie eine positive Grundeinstellung
• Die Fähigkeit, eigenständig Probleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen
• Reisebereitschaft im Hamburger-Hannoveraner-Raum, sowie gelegentlich zu anderen Zielen innerhalb

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BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung.

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Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

DEU Heidelberg - Tullastrasse

Additional Locations

Work Shift

At BD, we are strongly committed to investing in our associates—their well-being and development, and in providing rewards and recognition opportunities that promote a performance-based culture. We demonstrate this commitment by offering a valuable, competitive package of compensation and benefits programs which you can learn more about on our Careers Site under Our Commitment to You.

Salary or hourly rate ranges have been implemented to reward associates fairly and competitively, as well as to support recognition of associates' progress, ranging from entry level to experts in their field, and talent mobility. There are many factors, such as location, that contribute to the range displayed.

The salary or hourly rate offered to a successful candidate is determined by their experience, education, and skills, as well as the labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location.

Salary Range Information

63.600,00 € ,00 € EUR Annual