Assistant Front Office Manager (m/w/d) für unser Hotel Excelsior

Das ist die Stelle

• Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Führung, Motivation und Förderung unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter sowie Auszubildenden
• Erstellung und Koordination von Dienstplänen sowie Bearbeitung von Urlaubsanträgen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungs- und Revenueabteilung sowie der Buchhaltung
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out
• Kompetente und herzliche Betreuung unserer Gäste – inklusive Reklamationshandling und Bearbeitung von Concierge-Anfragen
• Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation sowie optimale Koordination mit allen Abteilungen im Haus

Das suchen wir

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Organisationstalent mit souveränem, kommunikationsstarkem Auftreten und ausgeprägter Gastgebermentalität
• Freude an Teamarbeit sowie eine positive, motivierte Einstellung im Arbeitsalltag
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud oder einem vergleichbaren Property-Management-System (PMS)
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Das bieten wir

• übertarifliche Bezahlung und Zahlung der monatlichen steuerfreien Zuschläge
• Kostenfreie Uniform und Reinigung
• Zahlung des Deutschlandtickets
• perfekte öffentliche Anbindung durch die zentrale Lage
• ein junges, dynamisches Team in einem familiären Umfeld, in dem Persönlichkeit zählt
• einen umfassenden On-Boarding-Prozess
• Mitarbeiterverpflegung