Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangsleitung (w/m/d) - Hotel München

Arbeiten, wo Gastfreundschaft zu Hause ist.

Das Hotel Am Moosfeld ist ein familiengeführtes 4‑Sterne‑Hotel im Münchner Osten - seit über 40 Jahren verbinden wir herzliche Gastlichkeit mit modernem Komfort. Unsere Gäste schätzen besonders unser Team, das für persönlichen Service, Professionalität und echtes Miteinander steht.

Unser Haus umfasst 217 Zimmer, darunter 10 Appartements mit Küchenzeile für Langzeitaufenthalte. Zudem bietet es einen großzügigen Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum sowie komfortable Parkmöglichkeiten - und alles nur eine U‑Bahn‑Station von der Messe München entfernt.

Sie sind Gastgeber:in aus Leidenschaft und überzeugen durch Ihre empathische, authentische Art?

Als Stellvertretende Empfangsleitung / Assistant Front Office Manager:in (w/m/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle am Front Office unseres Hotels in München. Sie unterstützen die Empfangsleitung, führen das Team im Tagesgeschäft und sorgen dafür, dass unsere Gäste vom Check‑in bis zum Check‑out einen herzlichen und professionellen Service erleben.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Vertretung und enge Unterstützung der Empfangsleitung im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check‑in/Check‑out, Gästekommunikation, Kassenführung)
• Schnittstelle zwischen Empfangsleitung und Rezeptionsteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservices und der Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Einarbeitung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
• Mitwirkung bei der Erstellung von Dienst-, Urlaubs- und Trainingsplänen
• Aktive Mitgestaltung interner Prozesse mit Fokus auf Qualitätssicherung, Gästezufriedenheit und Bindung

Qualifikation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung sowie erste Erfahrungen in der Führung und Motivation von Teams
• 2–3 Jahre Erfahrung im Front Office / an der Rezeption, idealerweise in leitender oder stellvertretender Funktion
• Freude am Gästekontakt, ausgeprägte Serviceorientierung und ein herzliches Auftreten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Organisationstalent, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (Protel) sowie mit MS Office

Benefits

Das bieten wir Ihnen

• Sicherheit & Perspektive: eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kollegialen, wertschätzenden Umfeld – bei uns arbeiten Sie in einem familiengeführten Betrieb mit über 40 Jahren Erfolgsgeschichte
• Fair & Transparent : klare Konditionen und Anstellungsbedingungen, auf die Sie sich verlassen können - unsere offene Kommunikation schafft Vertrauen
• Planbarkeit im Alltag - flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell (Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste) mit verlässlichen Dienstplänen
• Nachhaltig & Zukunftsorientiert – mit unserem “Think Green”-Service setzen wir auf verantwortungsbewusstes Handeln

Mehr als nur Basics – unsere Zusatzleistungen:

• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre Entwicklung
• Personalzimmer nach Verfügbarkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Attraktive Mitarbeiter‑Rabatte

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit.

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: München‑Trudering (U2 Moosfeld, Nähe Messe München)

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!