Assistant Frontoffice Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Assistant Front Office Manager (m/w/d) – Ramada by Wyndham Düsseldorf Ratingen

Du bist organisiert, serviceorientiert und hast Freude daran, gemeinsam mit deinem Team Gäste zu begeistern? Dann starte jetzt als Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Ramada by Wyndham Düsseldorf Ratingen und unterstütze unser Empfangsteam mit deinem Verantwortungsbewusstsein und deiner Leidenschaft für Gastfreundschaft!

Deine Aufgaben

Unterstützung des Front Office Managers bei der Leitung und Organisation des Empfangsteams
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Gästeservice – vom Check‑in bis zum Check‑out
Mitverantwortung für die Dienst‑ und Urlaubsplanung sowie Schulung neuer Teammitglieder
Ansprechpartner:in für Gäste und Mitarbeitende – du sorgst für einen professionellen, herzlichen Umgang
Mitarbeit an der Rezeption im operativen Tagesgeschäft
Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Gästekommunikation

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise bereits mit Führungsverantwortung
Organisationstalent, Hands‑on‑Mentalität und Begeisterung für exzellenten Service
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Teamgeist