Associate Partner – Customer Success

Als

Associate Partner – Customer Success

betreust du strategische Kunden & Partner, förderst die Produktnutzung, baust langfristige Beziehungen auf und erkennst Wachstumspotenzial.

Ideal für Berufseinsteiger:innen mit Motivation & Lernbereitschaft, die sich im Bereich Customer Success und strategische Partnerschaften entwickeln möchten.

Deine Aufgaben • Ansprechpartner:in für Bestandskunden nach dem Sales-Prozess • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & Produktadoption • Regelmäßige Business Reviews & Feedback-Management • Analyse von Customer Health Scores & Entwicklung von Maßnahmen • Churn-Prävention & Retention-Konzepte • Unterstützung bei Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen • Enge Zusammenarbeit mit Sales & Partnerteams • Stärkung strategischer Partnerschaften und Allianzen • Abstimmung mit Product, Support und Marketing • Pflege von Reports, Kunden-Insights & Wachstums-Pipelines • Mitarbeit beim Onboarding neuer Kunden & Implementierungsschritte

Dein Profil • Kommunikationsstark & kundenorientiert • Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen • Analytisches Denken & Problemlösungskompetenz • Teamplayer mit Hands-on-Mentalität • Erfahrung ist ein Plus – aber kein Muss. • Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich • verhandlungssicheres Englisch, da das unsere Firmensprache ist

Und natürlich: echte Benefits, kein Standard • 30 Tage Urlaub – plus Betriebsferien zwischen Weihnachten & Silvester • Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportclub • JobRad-Leasing möglich • Gekühlte Getränke & Kaffee jederzeit verfügbar • Modernes Office, kein klassisches Großraumbüro • Tischkicker & Dart für kleine Pausen zwischendurch • Lockeres Miteinander & gemeinsame Mittagspausen

Was dich erwartet ✓ Internationales Umfeld in der Reisebranche ✓

Standorte in Leipzig & Barcelona mit motivierten Teams vor Ort ✓ Entwicklungsmöglichkeiten & Raum zum Wachsen ✓ Zusammenarbeit mit globalen Top-Brands ✓ Spannende Projekte mit Ownership & Impact

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!