Audi Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Overview

Willkommen bei Audi in Berlin. In Adlershof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im KKM (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Hauptverantwortung für die Bearbeitung der Onlinekanäle
• Steuerung und Bearbeitung des Leadmanagements und Betreuung und Durchführung von Outboundkampagnen
• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
• Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten, Terminvereinbarung und Nachbetreuung der Kunden
• Telefonische Vorab- und Nachbetreuung bei speziellen Marketing- und zentralen Herstelleraktionen
• Unterstützung der Verkaufsberater aus dem Neu- und Gebrauchtwagenbereich

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Begeisterung für die Themen Automobil und Customer-Relationship-Management
• Gute Auffassungsgabe und Affinität zum Erlernen neuer IT-Systeme
• Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten
• Selbständige, engagierte und umsichtige Arbeitsweise
• Guter, freundlicher Ausdruck in Wort und Schrift idealerweise mit Englischkenntnissen

Darauf können Sie sich auch freuen

• Vollzeit bei nur 36h pro Woche
• Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
• Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
• 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind

Schwerbehinderte Personen und ihnen gleichgestellte Bewerbende (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ansprechpartner

Nico Hoffmann

Unternehmensinformation

Audi Berlin GmbH
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