Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

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Deine Aufgabe

In unserer Ausbildung zum Dialogmarketing-Kaufmann lernst du, wie du unsere Kunden individuell berätst, ihnen Produkte und Dienstleistungen anbietest und keine Wünsche offen lässt. Du bist für unsere Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich unter anderem:

• Kundengewinnung, -beratung und -service
• Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Beschwerdemanagement — Wenn mal etwas schief läuft, lernst du, wie du unsere Kunden wieder glücklich machst

Ausführlichere Informationen zu den gesamten Ausbildungsinhalten findest du hier.

Dein Einsatzbereich während deiner Ausbildung ist das Telekom Service Center, du kannst aber auch im technischen Service oder im persönlichen Kundenkontakt im Shop arbeiten.

Wenn du wissen möchtest, wie wir die digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, schau dir die Geschäftsbereiche der Deutschen Telekom hier an!

Nach dem Abschluss stehen dir viele Türen offen! Ob im Kundenservice und Vertrieb oder im technischen Kundendienst — bei uns hast du beste Chancen, in spannenden Bereichen durchzustarten. Und das ist erst der Anfang! Mit unserem breiten Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten wirst du dich stetig weiterentwickeln. Mit unserem Programm Bologna @Telekom bieten wir dir die Möglichkeit, nach deinem Telekom-Abschluss berufsbegleitend zu studieren. Dafür arbeiten wir mit ausgewählten Hochschulen zusammen, die dir eine Vielzahl von Studiengängen anbieten.

Dein Profil

Wir konzentrieren uns auf dich! Wir gestalten deinen Karriereweg gemeinsam und arbeiten an Projekten, die einen echten Mehrwert für dich und die Gesellschaft bieten. Um gut bei uns zu starten, bring Folgendes mit:

• Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
• Interesse am Telekommunikationssektor
• Du arbeitest gerne im Team, gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Englischkenntnisse
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und am Verkaufen
• Du hast Spaß am Planen und Organisieren von Aufgaben und arbeitest immer sorgfältig, zuverlässig und gründlich
• Du lernst gerne und behältst das Ziel immer fest im Blick