Aushilfskraft am IT-Service-Desk (w/m/d) - Universitätsrechenzentrum - Kz. 02/2026

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Aushilfskraft am IT-Service-Desk (w/m/d)

Umfang: Teilzeit 25%, Befristung: 2 Jahre, Vergütung: EG 2 TV-L, Beginn: baldmöglichst, Standort: Universitätsrechenzentrum der Technischen Universität Ilmenau.

Responsibilities

• Unterstützung operativer Aufgaben am IT-Service-Desk und Sicherstellen der Erreichbarkeit des IT-Service-Desk während der Servicezeiten.
  • Telefonische oder persönliche Annahme von Nutzeranfragen und deren Dokumentation im Ticketsystem bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support.
  • Herausgabe und Rücknahme von Leihgeräten.
  • Entgegennahme und Ablage von Formularen.
  • Herausgabe von thoska‑Karten an Nutzer*innen.
  • Aufschließen/Verschließen der PC‑Pools während der Servicezeiten.

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 10 Stunden, verteilt auf 2 bis 3 Wochentage, um die Servicezeiten 7:00 bis 19:00 Uhr abzudecken.

Qualifications

• Deutschkenntnisse mindestens Stufe B2 und gute Englischkenntnisse.
• Verbindliches, freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Zeitliche Flexibilität, auch kurzfristige Einsatzbereitschaft im Bedarfsfall und Abdeckung der Servicezeiten in den Abendstunden.
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und gängigen Internet-Browsern sowie PC‑Bedienung (Windows) von Vorteil.

Benefits

• Attraktive tarifliche Vergütung (lt. TV-L) inkl. Jahressonderzahlung.
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Kalenderjahr und zusätzliche freie Tage am 24./31.12.
• Familienfreundliches, flexibles Arbeitszeitmodell.
• VBL – Altersvorsorge im öffentlichen Dienst.
• Vielseitige individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Umfangreiche Gesundheits- und Sportangebote.
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld einer renommierten Universität.

Die Technische Universität Ilmenau legt besonderen Wert auf innovative Lehre und Interdisziplinarität und fordert Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf.

Schwerbehinderte haben bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Qualifikation Vorrang bei der Einstellung.

Kennziffer: 02/2026

Bewerbungsfrist:

Für weitere Informationen steht Ihnen Silvio Schlöffel, Tel. gerne zur Verfügung.

Technische Universität Ilmenau | Dezernat für Personal und Recht | Postfach | 98684 Ilmenau

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