B2B Sales Support Specialist

B2B Sales Support Specialist (Deutschsprachig)

Abteilung: Operations
Standort: Sofia, Bulgarien
Sprachen: Deutsch & Englisch
Arbeitsmodell: Hybrid (bürobasiert in Sofia)
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00

Stellenübersicht

Wir bieten B2B Sales Services mit globaler Reichweite und unterstützen das digitale Umsatzwachstum sowie Customer-Success-Transformationen für führende internationale Marken. Durch die Kombination von Strategie, Talent und Technologie helfen wir unseren Kunden, schneller zu skalieren, effizienter zu arbeiten und nachhaltiges Umsatzwachstum durch datenbasierte Erkenntnisse und bewährte Methoden zu erzielen.

Wir fördern eine leistungsorientierte Unternehmenskultur, die berufliches Wachstum, Zusammenarbeit und langfristige Karrierechancen unterstützt.

Aktuell suchen wir einen proaktiven und detailorientierten B2B Sales Support Specialist (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Die Position konzentriert sich auf Backend-Vertriebsprozesse und stellt eine präzise Betreuung von Sales Opportunities, eine saubere Pipeline sowie eine zeitnahe Problemlösung sicher.

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung und Validierung von Umsatz- und Revenue-Recognition-Daten zur Kundenfreigabe in enger Zusammenarbeit mit internen Operations-Teams

• Überwachung relevanter Umsatzkennzahlen (Ist-Zahlen, geplante Abrechnungen) sowie Prüfung von Angebots-Tools und Pipeline-Daten zur Identifikation von Lücken oder Doppelungen

• Unterstützung des Sales Managements durch präzise Forecasts, Reports und Analysen

• Regelmäßige Pipeline-Hygiene-Checks (fehlende Closing-Pläne, überfällige Opportunities) und Abstimmung mit Sales zur Klärung offener Punkte

• Analyse und Klärung von Abrechnungs- und Rechnungsfragen (Korrekturen, Reklamationen, Gutschriften) in Zusammenarbeit mit Finance- und Operations-Teams

• Unterstützung des Forecast-Prozesses durch Teilnahme an Closing-Calls, Nachverfolgung von Deals und Erstellung relevanter Forecast-Dokumentationen

• Bearbeitung von Support-Tickets zu Pricing, Tool-Problemen, Angebotsanpassungen und Billing-Eskalationen

• Proaktive Nachverfolgung des Deal-Fortschritts und enge Zusammenarbeit mit Quoting-Teams und Management zur erfolgreichen Deal-Abwicklung

• Erstellung und Weitergabe von Reports zur Pipeline-Gesundheit und Billing-Bereitschaft im CRM-System

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung im Customer Service, Sales Support oder im Outsourcing-Umfeld von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel

• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce oder Microsoft Dynamics)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Stakeholder-Management

• Analytisches Denkvermögen, hohe Problemlösungskompetenz und gutes Prioritätenmanagement

Wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung, Mentoring sowie Trainings- und Weiterentwicklungsprogramme

• Programme zur Förderung des Wohlbefindens sowie interne Social Events

• Zusätzliche private Kranken- und Zahnversicherung (vollständig arbeitgeberfinanziert)

• Multisport-Karte (optional)

• Monatlicher Essenszuschuss

• Birthday Time Off

• Volunteer Time Off

Werden Sie Teil eines dynamischen, internationalen B2B-Sales-Umfelds und entwickeln Sie Ihre Karriere gemeinsam mit uns weiter.

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