Back Office Manager (m/w/d) Service

Sie Spielen Eine Zentrale Rolle In Der Begleitung Unserer Wartungs- Und Serviceprojekte. Sie Arbeiten Eng Mit Technik, Kunden Und Lieferanten Zusammen – Und Sorgen Dafür, Dass Unsere Onsite-Services Reibungslos, Effizient Und Kundenorientiert Ablaufen

Planung und Koordination sowie technische und kaufmännische Vor- und Nachbereitung unserer Serviceprojekte inkl. administrativer Begleitung unserer Resident Service Projekte

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen – intern und extern
• Verantwortung für die Einhaltung technischer und qualitativer Vorgaben im Konstruktionsbereich
• Unterstützung bei Ist-Aufnahmen vor Ort und Begleitung geplanter Serviceeinsätze
• Sicherstellung einer wirtschaftlichen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Darüber hinaus kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Maßnahmen- und Ergebnisdokumentationen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar
• Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service, insbesondere im Maschinen- oder Anlagenbau mit
• Kenntnisse in der Störungsanalyse und Reparatur von elektromechanischen Komponenten sind vorhanden
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Claim Management mit
• Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse stellen kein Problem dar
• Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeichnet Sie aus
• Persönlich überzeugen Sie durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand.

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
• „New way of working“ mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich
• Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.