Bankkaufmann / -frau (m / w / d) Cash Management

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen zu Implementierung, Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder in Bank (Incidents)
• Durchführung von Produktimplementierungen und Kundenschulungen vor Ort, inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anfragen
• Koordination der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit internen Teams (Level-2-Support, Cash Operations, Product Management)
• Mitarbeit in Arbeitsgruppen oder als regionaler bzw. globaler Knowledge Owner zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Electronic Banking Supports sowie Remote-Installation und Updates von bankeigener Software
• Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und Bearbeitungsprozesse

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Cash Management, Zahlungsverkehr sowie mit Electronic-Banking-Lösungen und Digitalisierungsstrategien
• Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Datenverarbeitung und Digitalisierung

Wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Hofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf Ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sportübungen und vielem mehr

Jetzt durchstarten im Cash Management! Bringen Sie Ihre kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich ein und gestalten Sie aktiv die digitalen Prozesse unseres Kunden mit. Bewerben Sie sich unkompliziert per E-Mail an oder direkt über unser Online-Formular.

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Hofmann-Team Berlin gerne unter -0 zur Verfügung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.