Berater Kundenservice (m/w/d)

Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Süd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Berater Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Professionelle Einarbeitung bis zum selbstständigen Kundenkontakt
• Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
• Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
• Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit unseren Kunden
• Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen

Profil

• Im Idealfall haben Sie eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Dialog Marketing (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Leistungs- / Versicherungsbereich eines Krankenversicherungsunternehmens sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software

Wir bieten

• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.