Beschäftigter Terminal Passagier Services (m/w/d)

Die Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH – Dein Job. Dein Airport.

Wir verbinden Menschen und Unternehmen mit der Welt. Über 1.600 Mitarbeiter der Flughafenbetreiberin und unserer Tochtergesellschaften sorgen rund um die Uhr für Mobilität. 365 Tage im Jahr.

Unsere Vision : der attraktivste Flughafen in Norddeutschland sein. Dafür setzen wir auf exzellente Anbindungen und unkomplizierte Prozesse . Mit einer nachhaltigen Infrastruktur .

Doch unser Erfolg basiert nicht nur auf Technik und Angebot, sondern vor allem auf unserem Team. Am Hannover Airport sind alle an Bord : Unsere Mitarbeiter gestalten die Zukunft aktiv mit. So stärken wir unsere Bedeutung als Arbeitgeber in der Region.

Komm an Bord und werde Teil der Airport-Familie!

Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick?
Dann werden Sie Teil unseres Teams im Terminalservice und sorgen dafür, dass sich unsere Fluggäste vom ersten Moment an gut betreut fühlen. Ihre Tätigkeiten sind:

• Information und Unterstützung unserer Fluggäste in deutscher und englischer Sprache
• Mitwirkung im Terminalbetrieb, z. B. bei der Bordkartenkontrolle und Passagierführung sowie dem Gepäckwagenmanagement
• Betreuung von VIP-Kunden sowie Unterstützung bei Veranstaltungen im Terminal
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Verkauf von Serviceleistungen
• Entgegennahme und Ausgabe von Fundsachen
• Kassentätigkeiten einschließlich Leerung und Abrechnung von Kassenautomaten
• Aufnahme und Weitergabe von Störungen im Terminalbetrieb sowie Betreuung der Parkflächen

• Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliche Umgangsformen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit sowie hohe soziale und interkulturelle Kompetenz
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Word, Excel)
• Bereitschaft zur Tätigkeit im 24/7 Terminalbetrieb (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Erste-Hilfe-Ausbildungen und Fortbildungen

• Faire Vergütung nach TVöD-F inklusive betrieblicher Altersvorsorge (ZVK Hannover)
• 39-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub und bis zu 6 Tage Zusatzurlaub bei Schichtarbeit
• Mobil bleiben mit Fahrradleasing, vergünstigtem Deutschlandticket & kostenfreien Parkplätzen am Airport
• Gesund bleiben mit Hansefit, Betriebssportkursen, eigener Sporthalle & 24/7-Fitnessstudio
• Mehr als nur Kantine – Betriebsrestaurant mit saisonaler Küche, regionalen Zutaten und entspannter Atmosphäre mit Vorfeldblick
• Teamspirit erleben bei Events wie B2Run, Hannover Marathon & HAJ Beachvolleyballturnier
• Exklusive Vorteile wie Kinderbetreuung in den Sommerferien, Tankrabatt, Reisevergünstigungen & Corporate Benefits mit attraktiven Preisnachlässe
• weitere Informationen