bis zu 18€/Stunde* - Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service - 100% Homeoffice

Overview

Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service - 100% Homeoffice bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen
Start | Vollzeit oder Teilzeit | 100% Homeoffice | Servicezeiten: Montag - Freitag 07:30–20:00 Uhr, Samstag 09:00–17:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound | bis zu 18€ Brutto/Stunde | unbefristet

Passt das zu deinem Alltag? Perfekt! Lies weiter und lass dich von uns überzeugen. Wir berichten unter anderem von Auszeichnungen wie „Global Best Places to Work“.

Deine Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für die Geschäftskunden unseres Auftraggebers die Anliegen rund um Mobilfunk entgegennehmen.
• Durch kompetente Beratung jedem Kunden ein individuelles Angebot (Cross- und Upselling) erstellen, das zu ihm passt.
• Im Vertragskundenservice alle Fragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten.
• Bei technischen Anliegen oder Störungen erste Hilfestellung geben; größere Anliegen werden an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
• Sobald der Kunde zufrieden ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe anspricht.
• Vertriebsbereitschaft mit Überzeugungskraft, höflich eingesetzt.
• Technisches Verständnis, um dem Kunden Produkte vorzustellen und Probleme zu lösen.
• Flexibilität bei Servicezeiten (Montag–Freitag 07:30–20:00 Uhr, Samstag 09:00–17:00 Uhr) in einem rotierenden Schichtsystem.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Wohnhaft in Deutschland. Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können nicht berücksichtigt werden.
• Remote-Arbeitsplatzanforderungen erfüllen.
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast Du

• Bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Geschäftskunden.
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen. Wir suchen die passende Stelle für dich und unterstützen dich gegebenenfalls—auch wenn es nicht exakt diese Stelle ist.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• 100% Homeoffice ab dem ersten Tag; benötigte Hardware wird per Post geliefert.
• Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).
• Brutto-Stundenlohn bis zu 18,00€, ergänzt durch Boni und Zuschläge.
• Bis zu 27 Urlaubstage.
• Intensives Vollzeittraining; Mentor-Unterstützung von Anfang an.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Online-Shopping-Rabatte für Mitarbeiter.
• Sportangebote und geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten – weltweit.
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning.
• Offenes, motiviertes Team mit herzlicher Du-Kultur.

Bereit durchzustarten?

Bewirb dich heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für viele weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Fragen?

Bei Fragen erreichst du uns werktags 9:00–16:00 Uhr unter der Bewerberhotline .

Internes Stellenkürzel: R

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns zu gleichen Einstellungschancen und einem diskriminierungsfreien Arbeitsumfeld. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu unseren Grundwerten. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden nur Bewerber berücksichtigt, die eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland besitzen.