Bürokauffrau (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Einsatzort Leipzig

Vergütung 38.400 Eur p.a.

Benefits

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d)
Technisches Verständnis oder Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch in herausfordernden Gesprächssituationen, und die Fähigkeit, einen klaren Kopf zu bewahren
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung und Teamgeist
Sicherer Umgang mit MS Office sowie erste Erfahrungen mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder Bereitschaft zur Einarbeitung

Aufgaben

Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
Freundliche und professionelle telefonische Beratung und Kommunikation mit Kunden, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Unterstützung des Außendienstes bei der Erstellung von Angeboten und der Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Anlage und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
Souveräne Bearbeitung von Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen

NOTE / HINWEIS: