Bürokaufleute Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.

Um auch langfristig in Richtung Erfolg zu gehen, suchen wir an unserem Standort in Aachen, dem Tivoli Innovation Center (TIC), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) im internationalen Versand

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Bürokauffrau/ -mann Auftragsabwicklung (m/w/d) für den Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret sorgen Sie dafür, dass internationale Kundenaufträge effizient abgewickelt werden – von der Bearbeitung der Aufträge im ERP-System über die Koordination des Versandprozesses bis hin zur Erstellung von Zoll- und Versanddokumenten. Dabei tragen Sie wesentlich zur termingerechten Lieferung, zur Kundenzufriedenheit und zur Optimierung interner Abläufe bei.

DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas

• Sie bearbeiten Kundenaufträgen im ERP-System und wickeln diese inkl. Monitoring ab.
• Sie koordinieren und überwachen den gesamten Auftragsprozess.
• Sie erstellen Versand- und Zolldokumente und organisieren den nationalen und internationalen Versand.
• Sie kommunizieren mit Kunden hinsichtlich der Liefertermine, dem Auftragsstatus und sonstigen Anliegen.
• Sie arbeiten eng und teamübergreifend mit unseren internen Abteilungen zusammen.
• Sie wirken an der Optimierung interner Prozesse mit und bringen dabei auch gerne eigene Impulse mit ein.
• Sie erstellen und pflegen unsere Dokumentation.
• Sie unterstützen bei der Durchführung und Nachbereitung von Inventuren.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation.
• Alternativ können sie Erfahrungen als kaufmännischer Mitarbeiter nachweisen.
• Idealerweise konnten Sie bereits fundierte Kenntnisse in der Zoll- und Exportabwicklung sammeln.
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und logistische Abläufe.
• Wünschenswert wäre, wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung aufweisen.
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
• Erste Berührungspunkte mit LFS und SAP erleichtern Ihnen den Start bei uns.
• Mit Ihren ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten fällt es Ihnen leicht, sich in neue Teams und Strukturen einzufinden.
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir glauben daran, dass Arbeit Spaß machen und zum Leben passen darf. Und deshalb gibt es, neben unserem bunten und talentierten Team, den besten Kunden und den unterschiedlichsten Projekten und Produkten noch folgendes dazu:

• Onboarding zum Ankommen. Onboardingplan vorab, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt. Onboardingtag, um uns besser kennenzulernen. Und die Onboardingphase im Fachbereich; so gestaltet, dass Sie bestmöglich ankommen, verstehen und loslegen können.
• Aufgaben zum Weiterkommen. Dinge bewegen, ab Tag 1. Das heißt bei uns: Verantwortung geben und bekommen. Ideen nicht nur äußern können, sondern umsetzen dürfen. Und ein Personalentwicklungskonzept, das individuell passt - egal, ob Richtung Führungskraft oder Fachexperte.
• Arbeitszeit und -ort? Flexibel. Unser Gleitzeitmodell bietet die Flexibilität, die zu Ihrer Arbeit und Ihrem Leben passt. Dazu gehört natürlich auch die Möglichkeit, aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
• Miteinander und Kultur? Auf Augenhöhe. Offenes Feedback. Regelmäßige Updates durch unsere Geschäftsführung. Lösungsorientiertes An-einem-Strang-Ziehen. Und natürlich auch Get-together-Events wie das Kartfahren, die EPG-Weihnachtsfeier oder unsere LAN-Party - um uns und unsere Erfolge zu feiern.
• Jetzt. Für später. Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) bietet eine gute Möglichkeit, für das Alter vorzusorgen. Dafür gibt es von uns im Heute einen starken Arbeitgeberzuschuss, damit Ihr Morgen so entspannt wie möglich wird.
• Bewegung. Um lange bewegen zu können. Jeder hat die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen. Oder in unserem Sportraum zu trainieren. Lieber was im Team? Dann bietet sich der Firmenlauf oder ein Nachmittag im Kletterwald an.
• Branche der Gegenwart. Und Zukunft. Die Welt der Logistik begleitet nicht nur unser aller Alltag. Sie ist auch essenziell für eine nachhaltige, lebenswerte Zukunft. Was das bedeutet? Viel, was wir gemeinsam bewegen können. Die Möglichkeit, Dinge besser zu machen. Und einen sicheren, auch für die Zukunft relevanten, Arbeitsplatz.
• Und klar, Obstkorb und Getränke haben wir natürlich auch.