Business Analyst Customer Intelligence (m/w/d)

Business Analyst Customer Intelligence (m/w/d)

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Overview

We seek a Business Analyst to strengthen our team in Glashütte, with the possibility to work remotely two days per week.

Responsibilities

• Gestaltung & Vorantreiben der Client Data & Intelligence Roadmap: Sicherstellung höchster Datenqualität, Optimierung der Datenerfassung, Kundensegmentierung, proaktive Identifizierung von Potenzialen, Erstellung aussagekräftiger Dashboards und explorative Datenanalysen.
• Interdisziplinäre Datenintegration & Erkenntnisgewinnung: Verknüpfung und Synthese von Informationen aus diversen Abteilungen und externen Quellen für umfassende Einblicke und datengestützte Entscheidungen.
• Hypothesenvalidierung: Validierung oder Widerlegung von Hypothesen durch intelligente Kombination von quantitativen und qualitativen Daten, kombiniert mit detailliertem Geschäftsprozessverständnis.
• Erstellung und Kommunikation von Insights: Konzeption und Erstellung prägnanter, regelmäßiger Berichte und interaktiver Dashboards, die komplexe Daten verständlich visualisieren.
• Entwicklung von Steuerungs-KPIs & Performance-Monitoring: Definition relevanter KPIs und Erstellung von Reports und Dashboards als zentrale Steuerungsinstrumente.

Qualifications

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Controlling, Statistik, Informatik oder verwandtem Feld.
• Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung als Business Analyst oder im Controlling, mit gutem Blick auf Gesamtausbauprozesse.
• Fundierte Kenntnisse in Customer Intelligence Tools (z. B. GCP, Tableau, Power BI, Google Looker) und Datenanalysemethoden (Clustering, RFM, Kohorten, Predictive Modelling).
• Genauigkeit und Verlässlichkeit im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten.
• Umfangreiche Erfahrung in der Visualisierung und Präsentation von Daten und Insights für Experten und Nicht-Experten.
• Neugierde und Ergebnisorientierung mit sehr gutem Zeitmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Attraktive und übertarifliche Vergütung inklusive 13. Gehalt, Bonus und 50 €-Einkaufsgutschein pro Monat.
• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals und Home‑Office-Möglichkeiten.
• Gesundheit im Fokus: Ergonomische Arbeitsplätze, Sport- und Gesundheitsangebote wie eigene Sportgruppen, Jobrad und Rückenmassagen.
• Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kita‑Betreuungskosten je Kind und individuelle Vereinbarungsangebote.
• Umfassende Entwicklungschancen: Coaching, Präsenzkurse, Online‑Angebote oder „On the Job“.
• Team‑ und Unternehmenskultur: Sorgfältige Einarbeitung, hoher Zusammenhalt und regelmäßige Mitarbeiter‑Events.
• Traditionsreiches Unternehmen mit internationaler Zusammenarbeit im Richemont‑Konzern.