Business Analyst (m/w/d) - Prozessmanagement Leasing Backoffice mit Miles-Expertise

Stellenbeschreibung:

Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.

Das sind wir!

Wir gestalten die Prozesse für unser Leasing- und Dienstleistungsgeschäft in der neuen Leasingwelt Miles für das Neugeschäft. Dabei begleiten wir die Umsetzung von Anforderungen bis zur produktiven Nutzung und sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Unser Team unterstützt bei komplexen Fragestellungen, analysiert Störungen und entwickelt Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Gemeinsam arbeiten wir in einer agilen Organisation mit verschiedenen Fach- und IT-Bereichen.

Spannende Aufgaben warten auf dich:

Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du effiziente Prozesse für das Leasing-Backoffice und Accounting - von der Rechnungsbearbeitung über Zahlungsverkehr bis hin zum Mahnverfahren - im Zusammenspiel mit unserer neuen Leasing-Kernanwendung Miles .
Du analysierst neue Anforderungen, bewertest Lösungsoptionen und begleitest die Umsetzung von der Konzeption bis zur Einführung.
Du unterstützt im Anwendersupport und Störungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen.
Vor der Einführung neuer Funktionen testest du die Lösungen und stellst einen störungsfreien Betrieb sicher.
Du arbeitest in einer agilen Organisation und treibst den Rollout von Miles für weitere Kundengruppen aktiv voran.

Das bringst du mit:

Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit vertiefter Berufserfahrung mit.
Du hast Kenntnisse in den Leasing- sowie Dienstleistungsprodukten und kennst dich im Automotive Umfeld (Schwerpunkt Backoffice und Accounting im Captive Umfeld) bestens aus.
Du hast eine Miles Foundation Zertifizierung und verfügst über Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung bzw. Anwendungsentwicklung mit Miles. Deine hervorragende Kenntnisse über Miles zeichnen dich als echten Experten aus
Idealerweise hast du eine Miles Practitiones Zertifizierung, Miles Financials Zertifizierung oder du hast bereits eigene Konfigurationen in Miles operativ umgesetzt. Du informierst dich fortlaufend über die Weiterentwicklung von Miles bist damit up to date.
Du hast bereits Erfahrungen mit dem agilen SAFE Model sammeln können und kannst idealerweise entsprechende Zertifizierungen/Schulungen vorweisen.
Dein strukturiertes Arbeiten und dein Durchsetzungsvermögen unterstützen dich dabei, Anforderungen zu analysieren, Lösungsoptionen entlang des Miles Standards zu bewerten und gemeinsam mit deinem Team eine Umsetzung durchzuführen.
Du hast Spaß an einer intensiven Kommunikation mit diversen Stakeholdern im In- und Ausland. Deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte Situations- und adressatengerecht zu vermitteln zeichnen dich als echten Teamplayer aus.
Auch regulatorische Themen und Dokumentationen sowie die Weiterentwicklung von bestehenden Lösungen bereiten dir Freude.
Den Umgang mit Standard-Software (MS Office, Jira, Confluence, Office 365, Copilot und anderen KI Tools ...) erledigst du spielend.

Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Leasing GmbH.