Business Analyst (m/w/d) Prozesssmanagement

Stellenbeschreibung:

„Miteinander möglich machen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 360 Mitarbeitenden. Wir befinden uns auf einer Transformationsreise, bei der die Geschäftsentwicklung und Digitalisierung im Fokus stehen. Für unser Team Digitale Transformation & Prozesse suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Business Analyst (m/w/d) Prozesssmanagement

In dieser Position verantworten Sie die Professionalisierung und kontinuierliche Optimierung übergreifender bzw. querschnittlicher Prozesse (z. B. Arbeitssteuerung/Workflow, partnerbezogene Prozesse) – mit Fokus auf Digitalisierung und Standardisierung. Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Optimierung dieser Prozesse, einschließlich der eingesetzten IT-Systeme und des zu erzeugenden Outputs. Als Schnittstelle für das fachliche Anforderungsmanagement zu den in übergreifenden Prozessen verwendeten IT-Systemen übernehmen Sie unter anderem:

Die Aufnahme & Analyse der bestehenden übergreifenden Prozesse sowie der Aufbau und die Pflege der so entstehenden Prozessdokumentation einschließlich Pflege der Prozesse in der IKS Datenbank
Die fortlaufende Identifikation von Optimierungsbedarfen in den übergreifenden Prozessen vor allem mit Blick auf Effektivität und Effizienz sowie die Kundenperspektive
Die Übersetzung der in der Facharchitektur gesetzten Leitplanken in konkrete Handlungspunkte auf Prozessebene
Die Erstellung von Fachkonzepten einschließlich Priorisierung der identifizierten Optimierungshebel gemeinsam mit den Fachbereichen
Die Erstellung und Vorpriorisierung fachlicher Anforderungen mit Bezug auf die in den übergreifenden Prozessen verwendeten IT-Systeme
Die Einführung einer Systematik für die Messung und kontinuierlichen Verbesserung der übergreifenden Prozesse
Die Mitarbeit in relevanten Projekten insbesondere bei der Umsetzung von Prozessveränderungen in den Fachbereichen sowie bei Bedarf Schulungen der operativen Teams

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschafts- oder naturwissenschaftliches Studium (mindestens Bachelor) in Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, MINT oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
Idealerweise bringen Sie Zusatzqualifikationen in Business-Process-Management bzw. Business-Analyse, Lean-Management oder Six Sigma mit
Erste nachweisbare Berufserfahrung im Prozessmanagement, in der Business-Analyse oder im Qualitäts- sowie Projektmanagement zeichnet Sie aus.
Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse der Kernprozesse in Vertrieb und Vertrag – im besten Fall im kommunalen Versicherungsgeschäft
Eine prozessorientierte Arbeitsweise und ein häusches Maß an Eigeninitiative sind für Sie selbstverständlich
Analytische Stärke und konzeptionelles Denken gehören zu Ihren besonderen Fähigkeiten
Darüber hinaus denken Sie ganzheitlich, insbesondere im Hinblick auf Ende-zu-Ende-Prozesse