Business Analyst Vertriebsplattform und Kundenmanagementprozesse

Provinzial Düsseldorf

Stellenbeschreibung:

Das werden Deine Aufgaben

Als Business Analyst bist Du die Schnittstelle zwischen IT, den anforderungsstellenden Fachbereichen (z. B. digitales Marketing, Kundenmanagement, Vertriebskonzeption) sowie unseren Geschäftsstellen.
Du entwickelst zielgerichtet neue Prozessideen im Hinblick auf unsere strategischen Ziele und setzt diese selbstständig um.
Du bringst Dich proaktiv in die Arbeitskreise mit Vertreter:innen unserer Ausschließlichkeitsorganisation (AO) und Fachbereichen ein.
Du entwickelst und verbesserst Prozesse auf der Webseite und im Kundenportal, insbesondere im Bereich der digitalen Self Services.
Du optimierst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenleads und hebst Cross-Selling und Neukundengewinnung auf ein neues Level
Zudem förderst du passenden Tools und Ressourcen, z. B. durch Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertriebssystem, die Effizienz unserer Vertriebspartner.

Das bringst Du mit

Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung - Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen. Alternativ ein Studium im Bereich der (Fach-) Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss
Sehr gute analytische und methodische Fähigkeiten sowie eigenverantwortliches Arbeiten
Die Fähigkeit Menschen zusammenzubringen und zu gemeinsamen Lösungen zu führen
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an Verhandlungen & Präsentationen
Eine positive Einstellung zu Neuerungen und Veränderungen sowie eine hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung

Das bieten wir Dir