Business Development Manager (m/w/d) EMA - Aftermarket

Rollenübersicht:

Der Business Development Manager EMA für Aftermarket treibt das regionale Wachstum des Ventilservice-Geschäfts von Flowserve in Europa, dem Nahen Osten und Afrika voran. Diese Rolle arbeitet eng mit regionalen Endnutzerverkäufen, QRCs und Serviceleitung zusammen, um Aftermarket-Initiativen wie Ersatzteile, Reparaturen, Außendienst, Serviceverträge und langfristige Kundenwertprogramme zu beschleunigen. Häufige regionale Reisen sind erforderlich.

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung der Aftermarket‑Wachstumsstrategie im gesamten EMA‑Bereich, abgestimmt mit dem Serviceportfolio von Flowserve (Reparaturen, Ersatzteile, LTSA, digitale Dienstleistungen, Zuverlässigkeitsprogramme).
• Die Entwicklung neuer Geschäftsbereiche mit Endnutzern, Vertriebspartnern und Industriekunden vorantreiben.
• Förderprogramme wie Asset Care, Performance Partner und zuverlässig‑basierte Servicekonzepte.
• Zusammenarbeit mit regionalen Vertriebsteams, um Chancen zwischen BU zu verfolgen.
• Durchführung von Marktanalysen, Wettbewerberanalysen, Kartierung der installierten Basis und Wachstumssegmentierung.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, die sich auf Wert, Lebenszyklusleistung und Zuverlässigkeit konzentrieren.
• QRCs durch die Erstellung von Funnels, die Unterstützung von Angeboten und die Koordination regionaler Servicekampagnen unterstützen.
• Lead‑Service‑Vertragsentwicklung, Preislogik, Positionierung und Kundenverhandlung.
• Entwicklung von Business Cases, Finanzmodellen und ROI‑Analysen für Dienstleistungsmöglichkeiten.
• Servicefähigkeiten und -angebote bei Kundenworkshops, Audits und Branchenveranstaltungen präsentieren.
• Koordination mit Betrieb, Finanzen, Produktmanagement und Lieferkette zur Sicherstellung der kommerziellen Einsatzbereitschaft.
• Entwicklung kommerzieller Vorschläge und mehrjährige Partnerschaftsvereinbarungen.
• Verfolgen Sie KPIs: Umsatzwachstum, Marge, Vertragsdurchschlag und Kundenbindung.

Ihr Profil:

• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder verwandtem Fachgebiet.
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Industrievertrieb, im Aftermarket‑Service oder in der Geschäftsentwicklung.
• Fundiertes Wissen über Ventile, Durchflusskontrollsysteme und industrielle Serviceumgebungen.
• Erfahrung mit Serviceverträgen, LTSA‑Modellen oder zuverlässig‑basierten Serviceportfolios.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von Kundenbeziehungen und Umsatzwachstum.
• Fähigkeit, Business Cases, Finanzpläne und Marktanalysen zu erstellen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Bereitschaft, häufig über EMA hinweg zu reisen (~50 %).
• Erfahrung mit Flowserve oder anderen industriellen OEMs.
• Kenntnisse digitaler Servicemodelle (prädiktive Analyse, Ferndiagnostik).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit regionalen Vertrieben, QRC‑Workshops und Außendienstteams.
• Mehrsprachige Kommunikation (Englisch erforderlich).
• Kundenorientiertes Denken und Fähigkeit zum Beziehungsaufbau.
• Strategische kommerzielle Denkweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.
• Teamarbeit und funktionsübergreifender Einfluss.
• Ergebnisorientierte, disziplinierte Ausführung.
• Starkes kulturelles Bewusstsein in der gesamten EMA.

Flowserve ist ein weltweit führender Hersteller und Aftermarket‑Dienstleister für umfassende Durchflussregelungssysteme. Wir setzen uns dafür ein, eine nachhaltigere Zukunft zu schaffen und die Welt besser zu machen. Mit 16.000+ Mitarbeitern in 50+ Ländern kombinieren wir globale Reichweite mit lokaler Präsenz. Wir unterstützen 10.000+ Kunden weltweit und entwickeln Produkte, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und liefern lebenswichtige Güter an Verbraucher, Unternehmen und Regierungen.