Business Process Manager:in

Aufgaben

• Als Business Process Manager:in bist du verantwortlich für die Übernahme der Expert:innenrolle für die Prozesslandkarte. Dazu pflegst du stets eine enge Zusammenarbeit mit Process Owner:innen und stellst sicher, dass Governance- und Modellierungsvorgaben zur kontinuierlichen Optimierung der End-to-End-Prozesse sowie deren Freigabe eingehalten werden.
• Dazu hast du die Verantwortung für das Change-Request-Management. Dabei kümmerst du dich um Bewertung, Priorisierung und Umsetzung von Änderungsanträgen gemeinsam mit Process Owner:innen und Process Manager:innen, inklusive Schnittstellenmanagement zu relevanten Fachbereichen und IT.
• Du übernimmst die Moderation und Betreuung von Process Boards. Dabei legst du besonderen Wert auf die Organisation, Leitung und aktive Begleitung bereichsübergreifender Prozessgremien, inklusive Eskalationsmanagement sowie Vermittlung und Moderation bei bereichsübergreifenden Fragestellungen.
• Die Qualitätssicherung und Auditierung der Prozessstandards ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben. Du führst Reifegradmessungen, Qualitätsreviews und Audits zur Sicherstellung der Prozesskonformität durch.
• Insbesondere der Umgang mit Tools wie Signavio oder Automatisierungstools stellen für dich keine Herausforderung dar.
• Der Aufbau und die Pflege eines starken Netzwerks ist ebenfalls Teil deiner Tätigkeit.
• Eine aktive Unterstützung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, Moderation von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) sowie Vermittlung von Methoden- und Toolkompetenz runden dein Aufgabenprofil ab.

Anforderungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Master-Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder Ingenieurswesen oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Dazu hast du mehrjährige Erfahrung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements und verfügst über Know-how in Bezug auf Methoden und Tools zur Prozessanalyse, -gestaltung, -umsetzung, -controlling und -automatisierung.
• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement (agil und klassisch), Stakeholder:innenmanagement und Change-Management sind für dich selbstverständlich.
• Du besitzt eine ausgeprägte Netzwerkaffinität und die Fähigkeit, diese bereichsübergreifend auszubauen.
• Du hast ein analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Du schaffst es, mit verschiedenen Stakeholder:innen auf verschiedenen Hierarchieebenen Netzwerke aufzubauen und zu pflegen, um aktuelle Prozessentwicklungen zu verfolgen. Ein umfassendes End-to-End-Verständnis für komplexe Prozesszusammenhänge ist notwendig, um Schnittstellen und Abhängigkeiten im Unternehmen zu identifizieren und zu steuern.
• Mediationsfähigkeit in Konfliktsituationen, ausgeprägte Konfliktkompetenz und lösungsorientiertes Handeln in einem dynamischen Umfeld sind für dich keine Herausforderung.
• Selbstständige Entscheidungsfindung, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Methodenkenntnisse zeichnen deine Persönlichkeit aus.
• Darüber hinaus findest du für komplexe Sachverhalte eine adressatengerechte Vermittlung und förderst damit den aktiven Dialog für eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.