Business Support Specialist (w/m/d)

Sie sind verantwortlich für die eigenständige Betreuung des Kundenservices, einschließlich Forecasting, Auftragsmanagement, Reklamationen und Mahnwesen, gemäß interner Richtlinien und Kundenanforderungen.

Eigenständiges und termingerechtes Auftragsmanagement unter Nutzung der relevanten Systeme sowie Überwachung des Order-to-Cash-Prozesses.

Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit definierten Kunden sowie zeitnahe Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen.

Enge Zusammenarbeit mit Account Managern und STO, Agieren als Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen und als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für interne Stakeholder.

Vorantreiben von Kontothemen innerhalb der Organisation und Sensibilisierung aller Beteiligten für die Bedeutung der Kunden.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Schulausbildung bspw. zur Bürokauffrau (w/m/d) mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung oder einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich.

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und sehr gute Englischkenntnisse.

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und relevanten Systemen.

Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm

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Wmd • Rosenheim, Deutschland

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