Call Center Agent (m / w / d) Second Level Support

Stellenbeschreibung

Deine Mission

• Du bist die zentrale Schnittstelle für unseren Außendienst. Du stellst sicher, dass alle Aufträge im After-Sales-Bereich zuverlässig und professionell abgewickelt werden.
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen. Mit deinem Know-how sorgst Du für Klarheit und unterstützt den Vertrieb bei allen Anliegen.
• Du übernimmst die Nachbearbeitung von Sonderfällen im Auftragsprozess. Dabei gehst Du strukturiert vor und findest Lösungen für komplexe Themen.
• Du stärkst die Kundenzufriedenheit und erkennst Chancen. Auch bei anspruchsvollen Anliegen bleibst Du lösungsorientiert, entwickelst kreative Ideen und begeisterst unsichere Kund : innen.

Qualifikationen

• Du trittst selbstbewusst und freundlich am Telefon auf.
• Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenberatung sind von Vorteil.
• Mit Deinem Organisationstalent behältst Du auch in besonderen Situationen den Überblick.
• Als zukünftiger Ranger liegen dir Offenheit, Toleranz und Teamgeist am Herzen. Du lebst diese Überzeugung und förderst mit uns eine diverse Unternehmenskultur, in der sich alle Mitarbeitenden willkommen fühlen.

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturiertes Onboarding, das Dich optimal vorbereitet
• Betriebliche Altersvorsorge
• Legendäre Firmenevents
• Home Office Möglichkeiten
• Zugang zu Ströer Corporate Benefits
• …und vieles mehr!

Bewirb Dich jetzt und starte in ein Job-Abenteuer, das Dir Freiheit, Abwechslung und echte Perspektiven bietet. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dein Recruiting Team