Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Hamburg

Deine Aufgaben

Du möchtest Menschen helfen und gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement in Hamburg. Hier hast du die Möglichkeit, 40 Stunden pro Woche zu arbeiten und dabei ein Gehalt von 15,00 Euro pro Stunde zu verdienen.

Deine Aufgaben

• Du bist unser Spezialist (m/w/d) für die Kommunikation mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälten und Beratungsstellen.
• Du führst individuelle und eigenständige Telefongespräche rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände.
• Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound).
• Du verfügst über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinem Vorgesetzten.
• Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig in unserer Datenbank.
• Du kannst aktiv an der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung mitwirken.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich und/oder Berufserfahrungen im Call Center, im telefonischen Umfeld oder im telefonischen Kundendialog.
• Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit der Tastatur und bist IT-affin.
• Du besitzt die Fähigkeit eines hohen Service- und Dienstleistungsgedanken.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast ein großes Maß an Resilienz.

Was du erwarten darfst

• Du erhältst eine attraktive Vergütung, die deinen Einsatz und dein Engagement wertschätzt.
• Dank Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 08:00 bis 20:00 Uhr gestaltest du deinen Arbeitstag flexibel.
• Freu dich auf ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet, das deinen Alltag abwechslungsreich gestaltet.
• Ein angenehmes, unterstützendes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen erleichtert dir den Einstieg und den Austausch im Team.
• Du wirst individuell und umfassend eingearbeitet – regelmäßige interne Schulungen fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Durch die zentrale Lage profitierst du von einer sehr guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.