Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support (Dsseldorf)

Unternehmensbeschreibung

Die Ranger Gruppe ist einer der fhrenden Outsourcing-Dienstleister fr B2C und B2B Sales & Services in Europa mit einer klaren Mission: Seit ber 30 Jahren prgen wir den Door-to-Door-Vertrieb mit Leidenschaft und nachhaltigem Erfolg.

Als Teil der Strer Gruppe verbinden wir den Rckhalt eines Konzerns mit der Kultur eines Startups. Bei uns steht eines im Mittelpunkt: Unsere Mitarbeitenden. Als treibende Kraft hinter unserem Erfolg sorgen die Headoffice-Teams dafr, dass unser Vertrieb reibungslos, professionell und auf hchstem Niveau agieren kann. Wir mchten, dass Du mit uns zu Deiner besten Version werden kannst. Daher setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist. Unsere Duz-Kultur, individuelle Karrieremglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle schaffen ein Umfeld, in dem Du Dich entfalten und wachsen kannst.

Stellenbeschreibung

Deine Mission

• Du bist die zentrale Schnittstelle fr unseren Auendienst. Du stellst sicher, dass alle Auftrge im After-Sales-Bereich zuverlssig und professionell abgewickelt werden.
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen. Mit deinem Know-how sorgst Du fr Klarheit und untersttzt den Vertrieb bei allen Anliegen.
• Du bernimmst die Nachbearbeitung von Sonderfllen im Auftragsprozess. Dabei gehst Du strukturiert vor und findest Lsungen fr komplexe Themen.
• Du strkst die Kundenzufriedenheit und erkennst Chancen. Auch bei anspruchsvollen Anliegen bleibst Du lsungsorientiert, entwickelst kreative Ideen und begeisterst unsichere Kund:innen.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du trittst selbstbewusst und freundlich am Telefon auf.
• Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenberatung sind von Vorteil.
• Mit Deinem Organisationstalent behltst Du auch in besonderen Situationen den berblick.
• Als zuknftiger Ranger liegen dir Offenheit, Toleranz und Teamgeist am Herzen. Du lebst diese berzeugung und frderst mit uns eine diverse Unternehmenskultur, in der sich alle Mitarbeitenden willkommen fhlen.

Zustzliche Informationen

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturiertes Onboarding, das Dich optimal vorbereitet
• Betriebliche Altersvorsorge
• Legendre Firmenevents
• Home Office Mglichkeiten
• Zugang zu Strer Corporate Benefits
• und vieles mehr!

Bewirb Dich jetzt und starte in ein Job-Abenteuer, das Dir Freiheit, Abwechslung und echte Perspektiven bietet. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dein Recruiting Team