Call Center

• Starke Benefits
• Echte Entwicklungschancen

About Our Client
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen, das für hochwertige Produkte, exzellenten Service und eine professionelle Beratung bekannt ist. Mit seinem starken Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbeziehungen bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Serviceorientierung und Teamgeist großgeschrieben werden.

Job Description

• Telefonische Betreuung und kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden
• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
• Unterstützung bei der Auftragserfassung sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM‑System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertrieb ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen wünschenswert
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

What's On Offer

• Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz in einem motivierten, wertschätzenden Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice

Contact: Melisa Kaya
Quote job ref: JN