Call Center Inbound Agent (m/w/d)

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Inbound Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Servicefälle
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Geduld und Kundenorientierung

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an unter - 0