Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) - Nürnberg

Overview

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Nürnberg suchen wir engagierte Call-Center Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei ihren Anliegen.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege von Kundendaten
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundenservice

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Einzelhandel oder Kundenservice) muss vorhanden sein
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Benefits

• Stundenlohn bis 16,00 €
• Tagschicht Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, 10-12 Minuten zu Fuß vom Plärrer Nürnberg
• Sehr gute Übernahmechancen nach 6 Monaten
• Home-Office Möglichkeit nach vollständiger Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
• Hohe Übernahmechancen im Kundenunternehmen
• Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld
• Persönliche und individuelle Betreuung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modernes und sicheres Arbeitsumfeld
• Klare Entwicklungsperspektiven zur Förderung deiner Stärke