Captain of IT Support Crew (m/w/d)

Du suchst einen neuen Job?

Bei uns bist du nicht einfach nur Teamleiter – du bist der Captain unserer IT-Service-Crew. Du hältst den Kurs, auch wenn der digitale Sturm tobt, und führst dein Team mit ruhiger Hand durch jedes Support-Gewässer – von DNS-Tiefs bis Firewall-Klippen.

Du bist erster Ansprechpartner für dein Team im täglichen Seegang, gibst technische Hilfestellung bei kniffligen Fällen und arbeitest eng mit dem technischen Leiter zusammen, um aus guten Support-Spezialisten echte IT-Wikinger zu machen.

Regelmäßige Schulungen zu Themen wie IP, DNS, Veeam, Firewall oder Microsoft gehören für dich dazu – denn nur wer sein Wissen teilt, kann gemeinsam in den Sonnenaufgang segeln.

Unsere Benefits

• Weiterbildungsmaßnahmen – Wir investieren in dein Wissen und deine Zukunft

• Studienförderung – Unterstützung bei berufsbegleitenden Studiengängen

• Events – Regelmäßige Team- und Firmenevents für mehr Miteinander

• Firmenwagen – Je nach Position und Bedarf

• Laptop – Moderne Arbeitsausstattung inklusive

Flexible Arbeitszeiten

• Gestalte deinen Arbeitstag flexibel

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Attraktives Gehaltsmodell

• Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

• Tankkarte – Für entspannte Mobilität

• Dienstfahrrad-Leasing – Umweltfreundlich unterwegs

• Betriebliche Altersvorsorge – Für deine Zukunft

• Gesundheitsmaßnahmen – Wir fördern dein Wohlbefinden

• Barrierefreiheit – Inklusive Arbeitsumgebung für alle

Deine Missionen

• Etablieren von Best Practices, damit der technische Support läuft wie ein frisch geöltes Langschiff

• Operative Steuerung und stetige Verbesserung der Support-Prozesse – immer mit Blick auf Effizienz und Teamgeist

• Entwicklung und Umsetzung technischer Konzepte & Lösungen für knifflige Supportfälle (Microsoft, Security, Firewalls etc.)

• Direkte Unterstützung bei komplexen Themen – du bist der Fels in der Brandung, wenn es technisch ernst wird

• Sicherstellen einer optimalen Kundenbetreuung – vor, während und nach Projekten

• Kommunikation auf Augenhöhe – mit Kunden, Crew und Führung

Skills, die uns begeistern

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in technischer Entwicklung und IT-Support

• Nachgewiesene Führungserfahrung – du weißt, wie man Menschen motiviert statt nur managed

• Tiefes Wissen in Technologien wie Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro

• Kommunikationsstärke & lösungsorientiertes Denken – gern mit einem trockenen IT-Humor

• Teamgeist, Neugier und Freude daran, Wissen zu teilen

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