Claims Manager*in (m/w/d) Permanent employee, Full or part-time · Hamburg

Claims Manager / Mitarbeitende telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Was wir Dir bieten

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung - Deine Ideen zählen. Wir schätzen Eigeninitiative und freuen uns, wenn Du mitgestaltest.
• Wachse mit uns - Wir geben Dir den Raum, Dich fachlich und persönlich zu entwickeln.
• Teamspirit & offene Kultur - Klare Kommunikation, kurze Wege und ein Team, das zusammenhält.
• Zukunftssicher aufgestellt - Unbefristeter Vertrag & betriebliche Altersvorsorge, weil wir langfristig denken.
• Flexibles Arbeiten - Bis zu 50 % Homeoffice für die perfekte Balance aus Fokuszeit & Teamspirit.
• Mobilität nach Wahl - Zuschuss fürs Deutschlandticket oder BusinessBike-Leasing: Du entscheidest.
• Stärkung jeden Tag - Von Fritz Kola bis Fairtrade-Obst; selbstverständlich inklusive.
• Gemeinsame Erlebnisse - Ob Weihnachtsfeier oder Teamevents; wir feiern gerne gemeinsam.
• Brutto gleich netto - Jeden Monat 50 € steuerfrei extra mit der SpenditCard.
• 30 Tage Urlaub - Egal ob Strand, Berge oder Balkonien; Hauptsache, Du kannst Dich richtig entspannen.

Was Dich erwartet

Du bist sofort zur Stelle, wenn den Fahrer*innen unserer Kunden ein Schaden am Auto passiert ist. Du fängst sie emotional auf, nimmst die relevanten Daten auf, hilfst bei der Reparaturorganisation und sorgst dafür, dass die Fahrer*innen wieder glücklich auf die Straße kommen. Das Ganze machst Du telefonisch, komplett digital und optional auch im Homeoffice (bis zu 50% nach erfolgter Einarbeitung). Zusammengefasst bist Du also die Rettung in der Not und sorgst in einer unglücklichen Situation wieder für ein Lächeln.

Was Du mitbringst

• Freude am Telefonieren – Du bist gerne die erste Ansprechperson am Telefon und hilfst unseren Fahrer*innen auch in schwierigen Situationen weiter
• Empathie und Geduld – Du kannst Dich gut in die Lage anderer hineinversetzen und bleibst ruhig und einfühlsam, auch wenn das Gespräch mal hitzig wird
• Mitdenken und weiterdenken – Du bist in der Lage, über den Tellerrand hinauszuschauen und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Technische Affinität – Du hast keine Berührungsängste mit Technik und freust Dich darauf, Dich in unsere selbst programmierte Software einzuarbeiten
• Teamplayer-Mentalität – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt Dein Team, wo Du kannst
• Bereitschaft zur Verantwortung – Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und die Anliegen unserer Fahrer*innen eigenständig zu managen

Wir wachsen rasant – wachse mit uns, als zukünftiger claiminizzzer

Wir sind das mit Abstand am schnellsten wachsende Unternehmen unserer spannenden Branche und auf der Suche nach Dir!

claimini macht Schadenmanagement für Kfz-Flotten. Wir übernehmen ganzheitlich die Kfz-Schadenabwicklung für Unternehmen und verstehen uns darüber hinaus als Partner, der die Versicherungsmodelle weiterentwickelt. Das klingt vielleicht trockener, als Du denkst - Schadenmanagement kann aber so richtig Spaß machen!

Egal ob Branchenkenner:in oder Quereinsteiger:in: Bei uns kannst Du Dein volles Potential entfalten, denn wir glauben, Du bist mehr als Dein Lebenslauf. Deine Erfahrungen können für uns umso wertvoller sein und Dir neue Chancen eröffnen.

Get to know: claimini.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittsdatum), Lebenslauf und Arbeitszeugnissen.