Client Advisor (m/w/d) für Luxusmarke in Hamburg

Kurzüberblick

• Standort: Hamburg
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Der/die Client Advisor vertritt das Unternehmen bei den Kunden in den Boutiquen/Stores, ist Experte für den Verkauf von Luxusgütern und verantwortlich für die Zufriedenheit und Loyalität jedes Kunden.
• Er/Sie stärkt Kundenbeziehungen und baut sie durch erstklassige Beratungen weiter aus.
• Er/Sie überzeugt durch individuelle CRM-Ziele, umfangreiche Produkt- und Reparaturschulungen und glänzt in allen Kundeninteraktionen – von der Beratung über den Verkauf bis hin zu kleinen Reparaturen vor Ort.
• Er/Sie bleibt auch nach dem Verlassen des Ladens ein professioneller Ansprechpartner für alle Themen rund um den After-Sales.
• Er/Sie ist verantwortlich für eine erstklassige Abwicklung von Reklamationen, von der Entgegennahme über die Kommunikation mit dem zuständigen Team bis hin zur Rückgabe an unsere Kunden.

Anforderungen

• Erfahrung in der Luxusbranche gewünscht, dennoch sind auch Neueinsteiger willkommen.
• Fließend in Deutsch und Englisch, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
• Das Kundenerlebnis ist Ihnen wichtig – Sie haben eine Leidenschaft für das Client-Telling.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungskompetenz.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.

Benefits

• Wir von Luxe Talent wollen Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
• Wir bieten Ihnen die interessantesten Jobmöglichkeiten in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG.