Client Manager (Remote)

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die SparkassenFinanzgruppe organisiert die
Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland
Gestalte als Teil unseres engagierten Teams die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit!
Wir suchen zur Verstärkung unserer Assistance Service Center - Teams in Berlin-Friedrichshain weitere Kundenbetreuer (m/w/d)
Inbound in verschiedenen Arbeitszeitmodellen (Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stunden)
Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen
Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner:innen für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen
Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss,
inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben
Du bist flexibel und bereit für einen gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
Du hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft- Programmen
Sicherer Arbeitsplatz: krisenfester Arbeitsplatz-unbefristeten Arbeitsvertrag-30 Tage Urlaub
mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home-Office möglich, mit mindestens 1 Tag Anwesenheitspflicht im Büro in Berlin
flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen
Benefits : Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der SparkassenFinanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Teamevents und Weihnachtsfeier