Client Services Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Aufträge im Tagesgeschäft für unsere Kunden im Banken-, Gesundheitsumfeld
• Erstellung und Aktualisierung von Produktkonfigurationen
• Abklärung der Liefertermine der Produktionsaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Produktion, Disposition und dem Vertrieb
• Nachverfolgung von fehlendem Material und der zugesagten Liefertermine in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Produktionswerken
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
• Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz zum Kunden sowie individuelle Kundenbetreuung
• Interner Ansprechpartner für zugeordnete (Neu-)Kunden und Projektanfragen
• Erstellen von Auswertungen wie z. B. Bestandsmeldungen, Pflege und Disposition von Kundenbeständen
• Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements und Reklamationsbearbeitung
• Mitarbeit bei Angebotserstellungen und Angebotsänderungen sowie bei End2End-Tests
• Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder vergleichbares Studium
• einschlägige Berufserfahrung und Projektmanagementerfahrung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP/ECC
• zielorientierter, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen
• Lösungsorientiertes Denken und proaktive Kommunikation
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht

Wir bieten

• Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
• Mitarbeit in einem jungen, hochmotivierten Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life-Balance, Arbeiten in Vertrauensarbeitszeit
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Spannende Projekte in einem wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Team
• Flache Hierarchien

Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur. Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist und in dem sich alle Beschäftigten zugehörig fühlen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Kontakt: Johanna Classen, ,