ClimateTech Werkstudent Customer Success (m/f/d)

Wir bei der NetZero Academy sind davon überzeugt, dass die Dekarbonisierung für ein nachhaltiges Europa unerlässlich ist. Deshalb bilden wir Fachkräfte aus, die eine führende Rolle bei der Reduktion von CO2-Emissionen in Industrie, Gewerbe und dem Privatsektor übernehmen. Gemeinsam mit unseren Absolventinnen und Absolventen werden wir bis 2027 jährlich 10 Millionen Tonnen CO2-Äquivalente einsparen – das entspricht den durchschnittlichen Emissionen von über einer Million Bürgerinnen und Bürgern in Deutschland pro Jahr. Dabei sind wir nicht nur nachhaltig in unseren Aktivitäten, sondern setzen auch auf ein wertschätzendes und nachhaltiges Miteinander im NetZero Team. Wir lernen, wachsen und haben dabei eine richtig gute Zeit.

Deine zukünftige Rolle

Als Werkstudent*in im Operations Team der NetZero Academy unterstützt Du uns im täglichen Geschäft und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass unsere Teilnehmenden und Dozent*innen ein best‑in‑class Lern‑ und Lehrerlebnis genießen.

Deine Aufgaben sind vielseitig: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und Dozent*innen und beantwortest Anfragen per E-Mail, Telefon oder Chat. Außerdem unterstützt Du bei der Vorbereitung und Durchführung unserer Kurse, sorgst für reibungslose Abläufe im Hintergrund und hilfst dabei, Prozesse zu dokumentieren, zu optimieren, zu automatisieren und neue Ideen umzusetzen. Dabei arbeitest Du eng mit dem Team zusammen und kannst Deine Leidenschaft für reibungsfreie Prozesse und Digitalisierung voll ausleben.

So lernst Du nicht nur die operative Seite eines schnell wachsenden Climate‑Tech-Unternehmens kennen, sondern gestaltest aktiv mit, wie wir unsere internen Abläufe, Tools und die gesamte User Experience stetig verbessern.