Club Lounge Agent (m/f/d)

**Additional Information**
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany, 38440VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type**
Non-Management
Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.
Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.
Genieu00dfen Sie wu00e4hrend der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer u00fcbernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren u2013 wu00e4hrend Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstu00fctzen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fu00fchlen, u00fcberlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen u2013 Sie entscheiden u00fcber Geschwindigkeit und Ziel.
**UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:**
werteorientierte Unternehmenskultur
Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Auu00dfenterrasse
Reinigung der zur Verfu00fcgung gestellten Uniform
Vergu00fcnstigungen bei Hotelu00fcbernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen
Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschu00e4ftigung) fu00fcr die Position basiert auf dem Tarifvertrag fu00fcr Angestellte in der Hotellerie und wird mit bis zu 2800u20ac entlohnt.u202f
**IHRE ERSTE ROUTE:**
Check-in und Check-out der Gu00e4ste
Bereitstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses durch persu00f6nliche Betreuung und Aufmerksamkeit fu00fcr individuelle Bedu00fcrfnisse
Koordination mit anderen Abteilungen um einen nahtlosen Ablauf zu gewu00e4hrleisten
Bereitstellung von Informationen u00fcber lokale Sehenswu00fcrdigkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen fu00fcr Gu00e4ste
Beantwortung von Fragen und Lu00f6sung von Problemen, um einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten
**IHR KOFFERRAUM IST GEFu00dcLLT MIT:**
Flexibilitu00e4t, Teamfu00e4higkeit und Engagement
selbststu00e4ndige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Organisationstalent und Einsatzbereitschaft
Gast- und lu00f6sungsorientiertes Handeln
eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the worldu2019s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the u201cGold Standardsu201d of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be**
where you can do your best work,
**begin**
your purpose,
**belong**
to an amazing global team, and
**become**
the best version of you.