Cluster Reservation Agent

Verantwortung & Tätigkeit
Dein Herz schlägt für perfekte Abläufe und zufriedene Gäste? In der Reservierungswelt kennst du dich aus und behältst immer den Überblick? Dann komm in unser Team und gestalte unvergessliche Aufenthalte mit

Wir suchen ab sofort eine/n
Cluster Reservation Agent (w/m/d).
Für alle vier Häuser:

• Schwerpunkt Reservierung Stellaris mit Vertretung der Marriott Properties
• Bearbeitung von Individualreservierungen per E-Mail (mit Sitz im Stellaris Apartmenthotel Garching)
• Sorgfältige Pflege der Layover-Extranets basierend auf den Verfügbarkeiten der einzelnen Häuser
• Kontrolle und Anreisevorbereitung von Reservierungen
• Kreditkartenbelastungen für unsere Advanced Purchase Raten Buchungen
• Prüfung, Bearbeitung und Belastung von No-Shows und Late Cancellations
• Kommissionsprüfung und Freigabe

Die vier Häuser sind:
München Airport Marriott Hotel, Courtyard by Marriott in Garching und Oberpfaffenhofen, sowie das Stellaris Apartment Hotel.

Qualifikationen & Skills

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Reservierung, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind gern gesehen

Benefits

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Gehaltszulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder eine vergünstigte Parkmöglichkeit bei uns im Hotel
• Mitarbeitendenevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• Ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Wenn du Lust auf eine spannende Aufgabe in einem großartigen Team hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns gemeinsam großartige Gästemomente schaffen
Über uns
Die Borealis Hotel Group
ist ein dynamischer europäischer Hotelbetreiber mit einem vielseitigen Markenportfolio. Seit unserer Gründung im Jahr 1997 wachsen wir kontinuierlich. Mit Hauptsitzen in Amstelveen und Wiesbaden sind wir mittlerweile in sieben Ländern Europas vertreten. Unsere Häuser arbeiten erfolgreich mit renommierten Partnern wie Marriott, IHG Hotels & Resorts, Hilton und Accor zusammen. Ob Full-Service- oder Longstay-Konzepte – durch bewährte Methoden, professionelle Führung und die Unterstützung unserer zentralen Expertenteams sorgt unser Hotelmanagement und ihre engagierten Teams Tag für Tag dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Unsere Werte:
Unsere Werte bilden das Fundament unseres Handelns: Zufriedene Gäste entstehen durch zufriedene Mitarbeitende. Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung, Respekt und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Wir schätzen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen, professionell agieren, lösungsorientiert denken, Empathie zeigen und Freude an ihrer Arbeit haben.

Was uns auszeichnet:
Herz und Seele unserer Hotels:
Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied. Wir sind stolz auf das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein, in der Gäste, Mitarbeitende und wir selbst glücklich werden.

Perfekte Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit:
Hohe Standards verbinden sich bei uns mit Nähe und Herzlichkeit.

Balance zwischen Mitarbeitenden und Gästen:
Zufriedene Teams sorgen für zufriedene Gäste.

Arbeitsumfeld mit Perspektive:
Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, wirklich etwas zu bewegen.

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