Com-Center Specialist (M/W/D)

Stellenbeschreibung:

Contact & Sales Gmbh - PremiumDienstleister - wir bieten erstklassigen Kundenservice telefonisch, per Mail oder auch im Live-Chat.
Wir leben Teamspirit, sind offen für neue Ideen und wollen jeden Tag über uns hinauswachsen! Bei uns kannst du beruflich ankommen und ein großartiges Team kennenlernen.

Aufgaben

Du machst unsere Kunden zu Fans, indem Du eine persönliche Bindung per Telefon, Chat oder Mail aufbaust
Du begleitest unsere Kunden auf ihrer Customer-Journey, identifizierst ihre Probleme und bist verantwortlich für diese selbständige Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Verfahren
Du setzt unserer Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis um

Qualifikation

Die Nutzung eines PCs und des Internets bereiten dir keine Schwierigkeiten
Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
Du kommunizierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln zu transportieren
Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit, oder bist ambitionierter Quereinsteiger
Du hast eine positive Ausstrahlung und legst hohen Wert darauf, Kunden zufrieden zu stellen.
Du bist bereit, mit uns die Extrameile auf dem Weg zum exzellenten Servicedienstleiter zu gehen.
Deutsch ist für Dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem und auch Englisch beherrschst Du auf gutem Niveau

Benefits

Einen Hybrid-Arbeitsplatz – nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir dir work(at)home oder einen Platz in unseren schönen Büros an.
Mehr als nur einen Ort zum Arbeiten – Wir arbeiten hart daran, dass jede Person wächst und sich in den Bereichen auszeichnet, für die sie sich leidenschaftlich interessiert. Du bekommst einen persönlichen Mentor und Coach, der mit Dir an deinem Entwicklungsplan arbeitet!
Wir reden nicht nur darüber, wir lieben es bunt Bei Contact & Sales findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten.
Wir wollen Kund*innen zu Fans machen – Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit und die Erfüllung der Vorgaben unserer Auftraggeber*innen. Wir geben dennoch alles, um Dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen.
Eine tolle Arbeitsatmosphäre – denn In unserem schön gestalteten Offices in Schutterwald und Sankt Ingbert arbeiten wir in kleinen Teams. Für die Pausen zwischendrin findest du vom Tischkicker und Chill-out Lounge, einem Snackautomaten bis hin zum gefüllten Getränkekühlautomaten alles was das Herz begehrt.
Dein Kick-start bei Contact & Sales - Lerne an einem Schnuppertag das Unternehmen, deine Aufgabe und deine Teamkolleg*innen kennen. Während des Onboardings begleiten dich deine Trainer, Teamleiter und Mentoren um dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten.
Erfolg geht nur gemeinsam – Wir sind stolz auf unseren Teamgeist, sowohl hybrid als auch in unseren Büros. Bei Contact & Sales erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Befragungs- und Feedback-Tool.