Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt Auslandsgeschäft (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an drei Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Zusammenarbeit. Wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Zahlungsverkehr suchen wir zum nächstmöglichen Termin für unseren Standort in Frankfurt, Münster oder Hannover einen Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt Auslandsgeschäft (m/w/d).

Hinweis: Die Abteilung ist überwiegend am Standort Frankfurt angesiedelt.

Aufgaben:

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Themen Dokumentgeschäft / Treasury (Devisengeschäft und Geldhandel)
• Strukturierter Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
• Recherche in unseren ZV-Anwendungen
• Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen und Schulungsunterlagen
• Mitarbeit in Projekten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI zur Lösung der Tickets (bankfachlich sowie technisch)
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops

Profil:

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium und typischerweise mind. 2 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
• Fachwissen im Bereich Zahlungsverkehr, insbesondere zu den oben genannten Aufgaben sowie Hohe IT-Affinität
• Fähigkeiten zum strukturierten, analytischen Denken und zur verständlichen Darstellung komplexer Vorgänge sowie Freude beim Lösen von Problemen
• Kenntnisse im Kontext von Datenbankrecherchen
• Kenntnisse in der Nutzung von OSPlus sind von Vorteil
• Kommunikative, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Benefits:

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Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 688/A!