Consultant Business Central (human)- Customer Service

STARTE DEINE ERFOLGSSTORY - BEI EINEM “GREAT PLACE TO WORK®”.

Über 250 Mitarbeitende, sieben Standorte, ein Team: Wir sind Yaveon, Digitalisierungsexperte als zertifizierter Microsoft-Partner und suchen DICH – unser nächstes Ass im Ärmel!

Consultingtalente und IT-Freaks aufgepasst! Von der Aufnahme der Anforderungen über die Erstellung des funktionalen Designs bis hin zur Durchführung von Tests. Du rockst gemeinsam mit uns im Team eine Bandbreite an Aufgaben und hast dabei immer die anfallenden Consulting‑Tätigkeiten im Customer Service im Griff. Der Spaß kommt dabei aber nie zu kurz – wir wollen, dass Du gerne zur Arbeit kommst!

Das könnten Deine Aufgaben sein:

• Du betreust unsere Bestandskunden bei Anfragen zu unserem ERP-System – vorwiegend in den Modulen Einkauf, Verkauf, Qualitätskontrolle, Produktion und Logistik.
• Keine Lust auf Hotline? Bei uns wird kein First‑Level Support geleistet! Du möchtest unsere Kunden wirklich weiterbringen und neue Funktionen mit ihnen umsetzen? Dann bist Du bei uns goldrichtig!
• Zur Aufgaben gehört die Ad‑hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets. Primär wird mit einem internen Ticketsystem gearbeitet, weitere Anfragen werden auch per Remote‑Zugriff bzw. Telefon gelöst.
• Die selbstständige Umsetzung der Anforderungen unserer Kunden ist für Dich kein Problem. Dazu gehört die Erstellung des funktionalen Designs, die Durchführung von Tests und die Auslieferung an unsere Kunden.
• Die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen gehört für Dich zum Tagesgeschäft – bei komplexen bzw. sehr technischen Anforderungen ziehst Du deshalb unsere erfahrenen Consultants und Developers hinzu.

Das bringst Du mit:

• Du passt zu uns, wenn Du für IT brennst & etwas im Team bewegen möchtest.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine Aufgaben, erledigst zuverlässig deine dir zugewiesenen Tickets und ein zufriedener Kunde steht für Dich im Vordergrund.
• Du hast Erfahrung mit Projekten mit Microsoft Dynamics 365 Business Central, vielleicht sogar mit Yaveon Lösungen.
• Du bringst praktisches Wissen aus unseren Life‑Science Ziel‑Branchen (Food, Pharma, Chemie, Medizintechnik, Kosmetik, Biotechnologie) mit.

Das bieten wir Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Stabilität durch gezielten Branchenfokus.
• Regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung Deiner Stärken und Deiner beruflichen Laufbahn (Yaveon GROW).
• Onboarding‑Programm mit Trainer‑/Patensystem & Yaveon E‑Learning‑Academy.
• Arbeiten, wann und wo es für Dich am besten ist: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice‑Option, 30 Tage Urlaub.
• Wir sponsern Dein modernes Equipment: Laptop & Tech‑Bundle, 1‑2 Monitore, Headset Deiner Wahl (100€‑Zuschuss), CoPilot‑Lizenz, Yaveon Merch Shop (100€ Guthaben p.a.), uvm.
• Helle und moderne Offices mit Chill‑Out‑Areal, höhenverstellbaren Schreibtischen, ergonomischen Stühlen und einer Getränke‑ & Obstflatrate.
• Wir feiern gerne: Regelmäßige Events & After Works an unseren Standorten.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Hansefit (GER) / Fitpass (CH), (E)‑Bike‑Leasing, Augenuntersuchungen, Mental Health First Aid Helfer, betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitstage.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit vierstelligen Matching‑Prämien.
• Für diese Rolle bieten wir Dir die Option für einen (E)‑Dienstwagen.
• Zudem bieten wir Dir weitere Corporate Benefits, Betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr:

Du hast noch Fragen zu Yaveon oder dem Jobangebot? Ich freue mich, sie Dir zu beantworten oder Dich bei einem virtuellen Kaffee kennenzulernen.