Consultant Business Central (human)- Customer Service

Stellenbeschreibung:

STARTE DEINE ERFOLGSSTORY - BEI EINEM „GREAT PLACE TO WORK®“.

Über 250 Mitarbeitende, sieben Standorte, ein Team: Wir sind Yaveon, Digitalisierungsexperte als zertifizierter Microsoft-Partner und suchen DICH – unser nächstes Ass im Ärmel!

Consultingtalente und IT-Freaks aufgepasst! Von der Aufnahme der Anforderungen über die Erstellung des funktionalen Designs bis hin zur Durchführung von Tests. Du rockst gemeinsam mit uns im Team eine Bandbreite an Aufgaben und hast dabei immer die anfallenden Consulting‑Tätigkeiten im Customer Service im Griff. Der Spaß kommt dabei aber nie zu kurz – wir wollen, dass Du gerne zur Arbeit kommst!

Das könnten Deine Aufgaben sein:

Du betreust unsere Bestandskunden bei Anfragen in den Systemen ERP, ECM und/oder BI - vorwiegend in den Modulen Supply Chain, Produktion und Logistik.
Keine Lust auf Hotline? Bei uns wird kein First-Level Support geleistet! Du möchtest unsere Kunden wirklich weiterbringen und neue Funktionen mit ihnen umsetzen? Dann bist Du bei uns goldrichtig!
Zu Deinen Aufgaben gehört die Ad‑hoc Hilfestellung auf Basis von Kundentickets. Primär wird mit einem internen Ticketsystem gearbeitet, weiterhin werden Anfragen auch per Remote‑Zugriff bzw. Telefon gelöst.
Die selbständige Umsetzung der Anforderungen unserer Kunden ist für Dich kein Problem. Dazu gehört die Erstellung des funktionalen Designs, die Durchführung von Tests und die Auslieferung an unsere Kunden.
Die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen gehört für Dich dazu – denn im Team geht es einfach besser. Bei komplexen bzw. sehr technischen Anforderungen beziehst Du deshalb unsere erfahrenen Consultants und Developer mit ein.

Das bringst Du mit:

Du passt zu uns, wenn Du für IT brennst & etwas im Team bewegen möchtest.
Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine Aufgaben, erledigst zuverlässig deine dir zugewiesenen Tickets und ein zufriedener Kunde steht für Dich im Vordergrund.
Du hast bereits mit Microsoft Navision oder Microsoft Dynamics 365 Business Central gearbeitet und bringst praktische Erfahrung im Kundensupport oder der Beratung mit, dann wäre das ein perfektes Match!

Das bieten wir Dir: