Consultant im Kundenservice zum Thema Darlehen (m/w/d)

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung Kundenservice Darlehen u. Rechnungswesen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover , Münster oder Frankfurt einen
Consultant im Kundenservice zum Thema Darlehen (m/w/d)
Hannover / Münster / Frankfurt
Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.
Eine positive Atmosphäre, ein unterstützendes Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass ein großes Unternehmen und persönliche Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und Sicherheit, auch in unruhigen Zeiten.
Aufgaben:
Beratung und Unterstützung unserer Kunden in der Sparkassen Finanzgruppe bei Anfragen und Störungen im Bereich Darlehen im OSPlus-Umfeld innerhalb der Servicezeiten
Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen
Teilnahme an Projekten im Kundenservice der FI
Teamübergreifender fachlicher Austausch mit angrenzenden Abteilungen
Gelegentliche Durchführung von (Online-)Schulungen für Kunden und Kollegen bei Bedarf
Profil:
Abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung; alternativ ein abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
Kenntnisse im Bereich Darlehen - idealerweise im OSPlus-Umfeld - mit den Schwerpunktthemen Darlehensbuchhaltung, Administration, Zinsprolongation und Avale
Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits:
Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 444/A!
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FI
Frankfurt a.M. | Münster | Hannover
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