Conversational AI Engineer (w/m/d)

Das Team – dein Einfluss

Conversational AI Engineer (w/m/d) wirst du Teil eines erfahrenen Teams von Conversational-Expert:innen, das die digitale Transformation der E.ON-Geschäfte in ganz Europa gestaltet. Mit deinem Consulting-Mindset verstehst du die Sprache von Business und IT gleichermaßen und trägst dazu bei, dass unsere Conversational AI-Lösungen echten Mehrwert für Kunden und interne Stakeholder schaffen.

Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll

• Design und Implementierung von Conversational Flows, Aufbau von Wissensdatenbanken und Erstellung maßgeschneiderter Prompts – mit Fokus auf Usability, Business Value und Marktreife.
• Verantwortung für die End-to-End-Implementierung von Conversational AI-Lösungen inkl. Beratung zu Best Practices und Guidelines.
• Beratung von Fachbereichen bei der Definition von KPIs, Bewertung der Ergebnisse und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Consultants, Architekten und Business-Stakeholdern, um Anforderungen in skalierbare Lösungen zu übersetzen.
• Analyse der Wettbewerbslandschaft und Vergleich interner vs. externer Conversational-Produkte, inkl. Empfehlung von Technologien und Vorgehensweisen.
• Aktive Teilnahme an Workshops mit Stakeholdern, Präsentation von Konzepten und Moderation von Reviews.

Dein Profil – authentisch & zielorientiert

• Mehrjährige Erfahrung als Conversational Engineer, Consultant oder Conversational Designer – mit nachweisbarer Fähigkeit, technische Expertise und geschäftliche Beratung zu verbinden.
• Projekterfahrung mit Conversational AI-Plattformen (z. B. Cognigy, Microsoft Copilot Studio, Rasa oder vergleichbar) sowie tiefes Verständnis von SaaS- und Contact-Center-Architekturen.
• Fundierte Kenntnisse in JavaScript-Skripting und OData; Erfahrung mit Python, Java oder PowerBI ist ein Plus.
• Consulting-Mindset: du kannst komplexe Anforderungen von Fachbereichen aufnehmen, übersetzen und in Lösungen mit messbarem Geschäftsnutzen umsetzen.
• Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Erstellung von Präsentationen und Moderation von Reviews.
• Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, um Projekte mit Stakeholdern unterschiedlicher Ebenen erfolgreich zu steuern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas.

Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht

• Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren. Du kannst sogar 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus arbeiten.
• Entfalte deine Talente: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.
• Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
• Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.
• Profitiere von unseren Mobilitätslösungen: Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket – dein Weg ist unser Weg.
• Denke voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
• Das ist noch lange nicht alles… Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.

Hast Du noch Fragen?

Für weitere Informationen wende dich bitte an das Talent Acquisition Team,

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Was Du sonst noch wissen solltest:

Stellen-ID:

Beschäftigungsart: Unbefristet

Beschäftigungsgrad: Vollzeit

Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH

Arbeitsort: Essen, Berlin, Hannover

Funktionsbereich: Beratung; Data / IoT; IT Infrastructure & Services; IT Strategy & Architecture; IT/Digitalisierung