Coordinatoren für Kundenbetreuung - Spezialgut (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: …
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Bearbeitung von Buchungsänderungen und -anpassungen im Bereich Spezialgut und zentrale Ansprechperson für Kunden bei buchungs- und versandbezogenen Anliegen.
• Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und MSC-Agenturen und Klärung von Unstimmigkeiten mit den Terminals.
• Unterstützung bei der Abwicklung von Sendungen mit hohem Wert, einschließlich Einhaltung von Versicherungsbedingungen.
• Beauftragung von Transporten, Anforderung von Leercontainern sowie Pflege und Aktualisierung von Kontaktdaten im Case Management System.
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und Finden kompetenter Lösungen für individuelle Anforderungen im Bereich Spezialgut.

Anforderungen

• Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium mit Logistikschwerpunkt.
• Vorzugsweise Erfahrungen im Bereich der Seefracht.
• Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie sehr gute kundenorientierte Denkweise.
• Teamarbeit.
• Selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie Organisationstalent.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit-Modell mit Arbeitszeitkonto.
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen.
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm.
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket.
• … und viele weitere mehr.